Ako uskutočniť rozhovor: krok za krokom algoritmus

Môžeme vám zablahoželať - ste úspešne dokončili prvú fázu vyhľadávania práce! Váš zamestnávateľ vás volal a pozval vás na rozhovor (a možno ste dokonca dostali telefonický rozhovor!). Samozrejme, možno si myslíte, že polovica cesty je pokrytá, ale nemali by ste sa uvoľniť: teraz by mala byť vaša hlava obsadená prípravou na rozhovor, čo vám pomôže ľahko získať požadovanú pozíciu.

7 tajomstiev úspešnej prípravy

Zdá sa, že tí, ktorí nikdy hľadali prácu, nepotrebujú prípravu na pohovor. Nakoniec ste vynikajúcim pracovníkom a stačí, keď prídete na stretnutie s zamestnávateľom, ukážte sa v celej svojej sláve, ako budete prijatí! Ale bohužiaľ všetko nie je tak jednoduché: rozhovor je v mnohých ohľadoch podobný skúške a dokonca aj keď máte dostatočné vedomosti vo vašej hlave, aby ste odpovedali na otázky učiteľa, môžete sa ukázať, že skúšajúci vám poskytne známku nie vyššiu ako "tri".

Preložený do jazyka kariéry, môže to znamenať, že nedostanete požadovanú pozíciu. Z tohto dôvodu musí byť rozhovor, ako aj akékoľvek iné zodpovedné udalosti, riadne pripravený. Upozorňujeme vás na sedem tajomstiev správneho a úspešného prístupu k komunikácii so zamestnávateľom.

Typy rozhovorov

Štruktúrovaný rozhovor. Pri takomto rozhovore postupujte podľa štruktúrovanej vzorky s vopred pripravenými otázkami a presnými formuláciami. Väčšina respondentov si zvolila tento rozhovor.

Stresujúce rozhovory. V takom prípade sú pre kandidáta zámerne vytvorené vhodné stresové podmienky. Napríklad sa uchýlia k osobným otázkam, nedávajú čas na rozmýšľanie pri odpovedi, atď.

Situačný pohovor. Uchádzačom sa ponúkne pracovná alebo podobná situácia, keď potrebujú ukázať svoje kvality a nájsť riešenia.

Rozhovor na určenie kompetencií. Úplne efektívny rozhovor za predpokladu kompetentného používania. Tazateľ vypracuje zoznam kompetencií, ktoré má mať kandidát - a rozhovor je zameraný na hodnotenie každého z nich na 5-bodovej škále.

skype- rozhovor. Zvyčajne sa volí pre vzdialený nábor. Distribúcia pre prvý vizuálny rozhovor s kandidátom na pozíciu.

Projektový rozhovor. Je to dosť chúlostivý nástroj, čo naznačuje otázky, ktoré nie sú o žiadateľovi. Tu sú kladené ďalšie bežné otázky. Napríklad, čo motivuje zamestnanca, aby zostal v práci viac ako pridelený čas? Otázka sa kladie vo všeobecnosti, ale kandidáti zvyčajne hovoria o sebe samých a ani si ju neuvedomujú.

Ako uskutočniť rozhovor za 15 minút

Boris Petrov Generálny riaditeľ spoločnosti Petrocomplex, Petrohrad

Doba trvania rozhovorov v mojej praxi zvyčajne nepresahuje 15 minút. Zameria sa na najdôležitejšie body ako uskutočniť rozhovor.

Reč tela Pozerám sa na správanie partnera počas rozhovoru. Umožňuje vám posúdiť jeho úprimnosť - či hovorí pravdu. Podľa vlastných pripomienok, keď je sprostredkovateľ mazaný, skrýva dlane svojich rúk (položí ho na stôl alebo upína medzi kolenami), škrabá uši a nezhliadne sa do jeho očí. Tiež veľa hovorí o situácii, keď sa uchádzač o najvyššiu pozíciu nepozrel do očí potenciálneho vodcu. Niekedy kvôli tomu som prestala komunikovať po 5 minútach - ak nie je žiadna úprimnosť, potom nemám v pláne strácať čas pochopením príčin skazenosti.

Pýtam sa otázka: "Čo ste dostali za svoju predchádzajúcu prácu?" Alebo iná možnosť - "Aký je výsledok vašej práce?". Som úprimne presvedčený, že každý zamestnanec, od zamestnancov až po generálneho riaditeľa, produkuje určitý produkt, pre ktorý sa počíta jeho plat. Niektorí tvoria dokumenty, iné produkujú komponenty. Ale je dôležité pochopiť - dokončiť prácu takéhoto kusu papiera alebo podrobnosti nebudú stačiť, pretože ešte nemusia byť vymenené za niečo dôležité pre spoločnosť. Iba v tomto prípade práca vykonaná zamestnancom.

V mojej praxi som počul veľa odpovedí - "Pre výkon oficiálnych povinností" a "Pre prácu". Je nepravdepodobné, že by bolo pre mňa zaujímavé a efektívne pracovať s takými vodcami mojej spoločnosti. Hoci niektorí zamestnanci jednoznačne hovoria o svojej činnosti, jeden mladý muž uviedol, že "vyvinutý softvér, ktorý bol inštalovaný v priemyselnom kontrolóri, poskytol kontrolu všetkých funkcií a uviedol do prevádzky zákazníka ACS." Po takejto podrobnej odpovedi a pochopení podstaty jeho činnosti z jeho strany sme museli poskytnúť miesto v štáte.

Po výbere vhodného typu rozhovoru je potrebné rozhodnúť o začiatku komunikácie.

4 tipy na začatie rozhovoru

Ak si myslíte, že nie je nič ľahšie ako začať rozhovor, potom sa mýlite. Vytvorenie pohľadu na spoločnosť sa objavuje len v prvých 3 až 5 minútach. Pokúste sa nesklame kandidáta počas tejto doby. Ak to chcete urobiť, použite niekoľko tipov, ako začať rozhovor.

Pripravte rokovania. Zorganizujte si organizáciu, vysajte miestnosť, umiestnite životopis kandidáta pred seba.
Je potrebné vyhnúť sa stresu na začiatku komunikácie. Pre príjemný pocit partnera musíte odstrániť bariéru nedôvery. Opýtajte sa, či vás kandidát rýchlo dostal, aká ľahká sa tam dostala. Alebo môžete rozprávať zábavný príbeh "roztopiť ľad" od samého začiatku.
Rozhovor musí začať včas. Neskoré rozhovor nemôže začať, lebo ste vodcom, ktorému sú vaši podriadení rovní.
Počiatočná fáza rozhovoru - vlastná prezentácia žiadateľa, Počas tejto doby musíte vstúpiť do otvorenej konverzácie vrátane posúdenia jej komunikačných zručností. Napríklad môžete začať rozhovor "Sergey, povedzte nám trochu o sebe: aké skúsenosti v oblasti vzdelávania, kde ste študovali, v akej firme ste pracovali predtým, a potom vám o podrobnostiach o našej voľnej pozícii, dobre"?

Keď sa zlepšila bezplatná komunikácia, môžete postupovať na otázky.

Otázky pre kandidáta na rozhovore

Všimnite si to otázky v rozhovore pre kandidáta sú nastavené v konkrétnom poradí, ktoré považujeme.

1.Povedzte nám o sebe. Počas odpovede uchádzača je potrebné zohľadniť niekoľko dôležitých odtieňov:

v prejave kandidáta je možné formálne prepísanie informácií z biografie alebo sa rozhodne okamžite zdieľať "trumfové karty", čo odráža túžbu zostať na zamestnancov tejto spoločnosti,
rečnícka reč je jasná, stručná a jasná,
partnerka mumlá alebo jasne nevyjadruje svoje myšlienky.

2.Aké sú vaše názory na život? Ako prekonáš ťažkosti? Vďaka odpovedi na túto otázku bude možné pochopiť, kto je človek podľa svojej povahy. Niektorí tvrdia, že život je príliš komplikovaný, existuje veľa problémov. Iní poznajú pozitívne názory na život. Uvedomujú si, že v živote môžu existovať určité problémy, ale všetky ich možno prekonať.

3.Čo vás zaujíma v tejto práci? Odpovede mnohých sú založené na šablónach, ktoré hovoria o vynikajúcich pracovných podmienkach a vynikajúcich vyhliadkach kariéry. Cenní odborníci sa budú snažiť čo najpresnejšie zdôrazniť.

4.Povedzte nám o vašich výhodách? Prečo si myslíte, že ste hodný tejto práce? Myslím, že táto otázka je jedným z kľúčov v rozhovore. Vďaka tejto téme bude kandidát schopný poskytnúť informácie o svojich hlavných výhodách. Vedúci musí brať do úvahy, ako informuje partner o informáciách o svojich výhodách.Niektoré sú obmedzené na abstraktné pojmy, zatiaľ čo iné uvádzajú odôvodnené skutočnosti. Samozrejme, ľudia, ktorí sa uchýlia k skutočným skutočnostiam a údajom (skutočne potvrdzujúc svoje výhody), si zaslúžia viac úcty a pozornosti zo strany zamestnávateľa.

5.Aké sú vaše slabosti? Príslušný odborník pravdepodobne nebude pokánie zo svojich slabých hriechov. Pokúsi sa prezentovať svoju odpoveď takým spôsobom, aby sa zlepšili možnosti zamestnania. Napríklad si uvedomia svoje nadmerné "požiadavky na seba a ostatných", "mnohí ľudia mi často hovoria ako workaholici" atď.

6.Prečo ste opustili predchádzajúce pracovisko? Prečo ste sa rozhodli zmeniť zamestnanie? Ako sa vám miera riadenia vy? Prvá otázka sa týka kandidátov, ktorí už odišli z práce, a druhá - len pre tých, ktorí plánujú taký krok v ich živote. Mali by ste zvážiť, ako rozhovor hovorí o svojej predchádzajúcej práci. Vysoký stupeň konfliktu, negatívny vo vzťahu k ľuďom, stále ovplyvní vzťah a prácu špecialistov a nové miesto. Pri organizovaní takýchto zamestnancov v zamestnancoch vašej firmy musíte byť opatrní. Príslušný špecialista sa zameriava hlavne na pozitívne aspekty minulých prác, ale zdôrazňuje, že sa rozhodol zmeniť zamestnanie, pretože sa usiluje o viac. Hoci nezabúdajme - niekedy sú manažéri aj pomerne konfliktní a "ťažký" pre zamestnancov.

7.Máte nejaké iné pracovné ponuky? Príslušný špecialista sa očakával v ďalších návrhoch, o ktorých povedal počas rozhovoru. Zároveň však zdôraznite ich záujem o prácu vo vašej spoločnosti.

8.Ako si predstavujete sami po 5-10 rokoch? Väčšina ľudí nemá tendenciu plánovať svoje životy na také obdobie, radšej ísť s tokom. Takýchto špecialistov vaša spoločnosť ťažko potrebuje. Ostatní žiadatelia radšej odpovedia pomerne abstraktne - napríklad o svojich plánoch stať sa špecialistami v konkrétnom odvetví. Potrebujeme však oveľa viac podrobností. Len malá časť kandidátov sa zameriava na ich osobný úspech a ochotne hovorí o svojich plánoch profesionálneho rastu v budúcnosti.

9.Aké zmeny by ste sa rozhodli urobiť na novom pracovisku? Optimálne, keď kandidát ponúka určité spôsoby, ako zlepšiť výkonnosť spoločnosti na základe vlastných skúseností. Aj keď je to na prvom stretnutí dosť ťažké, pretože zamestnanec stále nie je dostatočne informovaný o nuansách a problémoch činností vašej spoločnosti. Ale od žiadateľa musí dostať postupnú iniciatívu.

10.Kto môže získať spätnú väzbu na vašu predchádzajúcu prácu? Veľmi dôležitá a užitočná otázka, pretože spochybňuje všetky informácie, ktoré dostal od žiadateľa počas rozhovoru. Optimálna situácia nastáva, keď žiadateľ o pozíciu dôverne poskytne telefónne číslo, alebo skôr niekoľko kontaktov bývalých zamestnávateľov. Ale obyčajne kandidáti nemôžu ponúknuť ani jedno číslo. Takéto pochybnosti sú znakom nedostatku pracovných skúseností alebo dobrých odporúčaní.

11.Aký plat očakáva zamestnanec? Kompetentný špecialista vždy vie hodnotu svojich aktivít. Môžu nastať situácie, keď spoločnosť jednoducho nemôže ponúknuť zamestnancovi požadovaný plat, ak je oveľa silnejší ako ostatní odborníci v organizácii. Avšak v prípade blaftu zo strany zamestnanca môžete drasticky znížiť odhadované mzdy alebo výhody, aby si uchádzač nevyvážil.

12.Máte koníček, aké záľuby preferujete vo svojom voľnom čase? Na koniec rozhovoru sa opýtajte záľubu žiadateľa. Možno môžete nájsť rovnako zmýšľajúceho človeka pre niektoré koníčky. Áno, a budete s ním môcť zanechať dobrý dojem, budú k dispozícii ďalšie informácie.

Prax skúsenosti

Jevgenij Demin, Generálny riaditeľ a spoluvlastník spoločnosti Splat, Moskva

Stretneme sa so žiadateľom čo najrýchlejšie - 10-60 minút, v závislosti od pozície.

Myslite na človeka. Na rozhovore ma spravidla zaujímam, čo človeku umožní dať širokú odpoveď. Napríklad uprednostňujem otázky "Kto je pre vás autoritou", "Čo môžete naučiť?". Vďaka takýmto otvoreným otázkam dostane človek príležitosť na bezplatnú odpoveď a zobrazuje svoje funkcie. Mám záujem o akékoľvek odpovede na tieto otázky, najdôležitejšie je pochopiť, ako si váš partner myslí

Princípy kandidáta. Snažím sa hodnotiť pomocou odpovedí, ktoré princípy sú pre človeka v živote prioritou, či sú v súlade so zásadami našej spoločnosti. Ak často vediete rozhovory, vzniká určitý zmysel - niekedy je dostatok minút na to, aby sme pochopili, či táto osoba nie je vhodná pre nás - nehľadá do očí, neustále sa uzatvára, s nejasnými odpoveďami, mení svoje názory počas rozhovoru, využíva určité techniky a prístupy, ktoré vám nevyhovujú. Napríklad sme okamžite opustili bývalého zamestnanca našich konkurentov, ktorí v záujme zamestnania sľúbili, že zdieľajú obchodné informácie - takéto princípy nám nepotrebujú.

Môže človek vyvodiť závery z vlastných chýb? Je bežné, že človek preháňa svoje zásluhy v tíme s úspechom, ale podhodnocuje ich v prípade zlyhania. Keď sa hovorí "implementovali sme systém", "na projekte sme pracovali veľa, ale nechodil" - musíte pochopiť úlohu osoby v tejto situácii. Ktokoľvek môže robiť chyby, je však nevyhnutná schopnosť vyvodiť vhodné závery a vykonať úpravy.

Neobvyklé otázky kandidátovi na rozhovore

Ak by si mohol byť akýkoľvek superhrdina, kto by si sa rozhodol? Odpoveď vám umožní pochopiť, aké vlastnosti považuje osoba za najdôležitejšie a cennejšie.
Popíšte ideálnu prácu: keby vám bolo dovolené robiť čokoľvek, pracovať kdekoľvek, pre každú osobu ... Odpoveď vám oznámi záujmy žiadateľa a jeho životných princípov, posúdi jeho čestnosť a túžbu pracovať.
Namiesto toho, aby sa pýtal na nedostatky kandidáta, nakresliť námestie a vysvetliť, že ide o "profesionálne pole" a že osoba, ktorá zvládla túto profesiu 100%, zvyčajne odtiene celé námestie. Požiadajte o odtiene podielu štvorca, ktorý zodpovedá profesionalite kandidáta. Zvyčajne nikto úplne nenaráža štvorec. Potom sa môžete opýtať, prečo zostala nelakovaná časť a osoba bude hovoriť o svojich nedostatkoch.
Ak ste museli pracovať s novým šéfom z iného mesta, zatiaľ čo vaša bývalá hlava bola na dovolenke, aké by boli vaše chyby? Toto je ďalšia verzia otázky slabých stránok, ktorá vyžaduje, aby sa kandidát pozrel na seba s očami iných ľudí.
Aký je hlavný dôvod, prečo sa chcete teraz zmeniť? Zmena práce, človek chce niečo zmeniť - možno v jeho živote a možno aj v pracovnom prostredí alebo vzťahu. Môžete zistiť, aké sú jeho priority a motivácia.
Ak zavolám svojho nadriadeného na poslednom mieste, čo o vás povedať? Pri odpovedi na túto otázku sa kandidát musí tiež pozrieť na seba zvonku a spomenúť aj dôvod zmeny práce.
Ako sa stanete súčasťou nášho tímu? Nový zamestnanec si vyžaduje osobitnú pozornosť, pretože stále nevie o technológii práce v spoločnosti. Ak chcete urobiť všetko správne, bude musieť komunikovať s mnohými ľuďmi, ktorí vysvetlia niečo, poradia alebo pomôžu. Odpoveď na túto otázku vám oznámi, či kandidát na to myslí, či chápe, ako jeho správanie v prvých mesiacoch ovplyvní budúce vzťahy.
V troch vetách vysvetlite svojmu osemročnému synovcovi, čo je to databáza. Namiesto "databázy" môžete použiť akýkoľvek iný pojem súvisiaci s oblasťou činnosti kandidáta.Ako rozumne a rýchlo človek vysvetlí podstatu svojej práce nezasvätenému, pomôže posúdiť jeho profesionalitu.

Pripravili redakcia otvorených zdrojov

Počas pohovoru sa pýtam na veľa otázok a nemám čas na rozmýšľanie.

Vladimir Saburov, Generálny riaditeľ spoločnosti "Glyoppererabotka", Bryansk

Keď blízke príbuzní žiadateľa študujú alebo pracujú (manželka / manželka, manželka, deti, rodičia), ktorí majú záujem o ich vek. Získané odpovede umožnia určiť, či má žiadateľ motiváciu, či je tvrdé dielo charakteristické pre jeho okolie, pokiaľ ide o jeho úlohy zodpovedne a so záujmom.

Navrhujem uprednostniť výber práce - peniaze (výhody), kariéra, nezávislosť. Blízkosť domova, možnosť získať vedomosti a skúsenosti, príjemný personál, zložitosť úloh atď.

Nadriadený pridelil prácu, ktorá nie je jednou z vašich pracovných povinností. Čo urobíte v tejto situácii? PAk žiadateľ odmietne, nie je to váš muž. Zvyčajne takí ľudia nemajú záujem o ich vývoj, s nimi sa s nimi pravidelne objavujú isté problémy. Týchto zamestnancov si môžete vziať výlučne na účtovné oddelenie.

Budem mať kandidáta na podnik (pre žiadateľov o výrobnú službu v obchodoch). Mnohí po exkurzii sa rozhodnú odmietnuť pozíciu, pretože sa vo svojej prezentácii snažili pracovať výhradne v komfortnej kancelárii bez návštevnej produkcie.

Požiadanie žiadateľa o jeho záujmy v živote. Po nástupe do zamestnania vedúci oddelenia obstarávania a logistiky (nákupy na výrobu, spojenie medzi výrobným podnikom a obchodným domom, stavebná logistika pre zásielky). Mladý žiadateľ (23 rokov) s ekonomickým vzdelaním prišiel k nám na rozhovor. V rozhovore sa ukázalo, že sa aktívne podieľa na športových aktivitách a súčasne stále vzdeláva deti. To znamená, že musí mať pevnosť, vytrvalosť a schopnosť plánovať čas, čo bude užitočné v práci. Napriek veku kandidáta som ho pozval do práce - a ja som sa nemýlil. V priebehu roka sa mu podarilo dosiahnuť globálne pozitívne zmeny v práci služby: vytvoril systém monitorovania dodávateľov, koherentný systém interakcie medzi službami spoločnosti, vďaka čomu sme výrazne znížili náklady na nákup komponentov a prepravu hotových výrobkov.

Skontrolujte zamestnanca za úprimnosť. Táto otázka znie takto. "Vy a vaša rodina plánujete niekam ísť, ale príde naliehavá úloha, čo povedie k oneskoreniu na pracovisku. Kvôli tomu dôjde k porušeniu osobných plánov. Ako by ste radšej postupovali v podobnej situácii? ". Tu je pravdivá odpoveď dôležitá, falošná sa v každom prípade odhaľuje.

Definícia sebahodnotenia kandidáta na pozíciu. Aby som to pochopil, pýtam sa takej provokačnej otázky: "Vykonali ste veľa práce, strávili veľa času a energie, ale výsledky neboli náročné (všetko, čo ste urobili, bolo položené na poličku). Ako sa cítite, aká bude vaša reakcia? " Osoba s nízkym sebadôverom si bude myslieť, že premárnil čas a úsilie a že ho nikto nehodnotí.

Je zamestnanec schopný zvládnuť? Mám záujem o otázku - "Predstavte si situáciu, keď sa podriadený neskončil včas. Aké kroky plánujete podniknúť? " V prípade odpovede, že manažér plní túto úlohu na vlastnú päsť - taký manažér nám nevyhovuje, môžeme sa s ním okamžite rozlúčiť.

Ako ťažko je hlava. Aby som pochopil túto vlastnosť, kladiem otázku - "ste hrubý na to, aby ste ju opravili, ako sa rozhodnete konať v takejto situácii". Ako odpoveď "budem vysvetľovať, vzdelávať, hovoriť o nesprávnom konaní hrubého človeka" - hlava v tomto prípade sa nezmestí.Takí žiadatelia nemôžu byť strednými manažérmi, pretože musia priamo pracovať vo výrobe, kde je vždy potrebná prísna disciplína, zamestnanci musia bezpodmienečne podriadiť nadriadeným. Od budúceho manažéra potrebujem odpoveď z kategórie "Mám v pláne dôkladne vyriešiť problémy s oživením zamestnanca a keď zopakujem precedens - odvolanie". Skúsenosti naznačujú, že - liberalizmus vo výrobe nie je miesto.

Zdieľa žiadateľ záujem o činnosti závodu? Špecializujeme sa na výrobu podstielok mačiek, takže som vždy záujem o prítomnosť mačky v žiadateľovi. Koniec koncov, majiteľ mačky sa bude zaujímať o ideálne vykonanie tejto práce, pretože nakupujú naše produkty pre svojich domácich maznáčikov.

Je zamestnanec vhodný v jeho životných princípoch pre princípy používané v práci spoločnosti? Napríklad, raz v rozprávaní s uchádzačom o pozíciu riaditeľa produkcie som sa ho nepýtal na to, čo rozumie kultúre výroby. V našej spoločnosti je udržiavanie čistoty a poriadku jedným z najdôležitejších faktorov, na ktorých závisia mzdy. Aj kultúra výroby znamená čestnosť v práci. Takže nový režisér ukázal dobré výsledky, vedel, ako komunikovať s ľuďmi a organizovať ich. Mal však nevýhodu - stealth, neustále pokusy skrývať chyby v práci. A predovšetkým to bolo deprimujúce, že na pracoviskách sa vždy nachádzal neporiadok. S tým som bojoval, kým jeden z zamestnancov, keď bol vo svojom dome, mi povedal, že tam je aj neporiadok. Z toho som dospel k záveru, že je zbytočné ho vychovávať a my sme sa museli rozlúčiť. Koniec koncov, ak sú priemyselné priestory všetky hore nohami a nie je čistota, vedie to k zraneniam, poruchám zariadení, dodatočným nákladom. Áno, a pracovníci sa vzťahujú k podniku úplne inak, ak sú obklopení poriadkom a oni sami ho podporujú.

1 zložitá otázka na rozhovore, ktorý je požiadať kandidáta

Pri pozvaní zamestnanca na pozíciu vám odporúčam položiť si neštandardnú otázku: "Aké tri fakty, ktoré môžete potvrdiť, sa stali hlavnými dôvodmi vašej hrdosti za posledné tri roky?". So všetkou jednoduchosťou tejto otázky vám umožňuje určiť celý rad dôležitých údajov o žiadateľovi o pozíciu.

Podľa materiálov Alexandra Levitasa

Hlavnou požiadavkou je schopnosť správne lokalizovať slová kandidáta na pozíciu. Určite, ktoré informácie momentálne sú k dispozícii od zamestnanca:

Prioritný systém. Je nepravdepodobné, že potrebujete špecialistu, hlavné dôvody pýchy, ktoré sa netýkajú profesionálnych aktivít, úspechov a rozvoja zručností.

Sloboda potenciálneho zamestnanca. Môže tento uchádzač o prácu robiť presne to, na čo bol požiadaný, alebo bude konverzácia ísť do "iného prístavu".

Úroveň dosiahnutia zamestnanca. Čo vám žiadateľ poskytne? Bude to mega-projekty alebo bude to niečo bežné. Napríklad vyhral šampionát školy alebo Rusko? Keď ľudia hovoria o niektorých svojich úspechoch, zvyčajne hovoria o svojich vrcholných výsledkoch. Ak zamestnávate takého zamestnanca, jeho práca bude hodnotená približne na úrovni jeho úspechov a s najväčšou pravdepodobnosťou - o niečo nižšia.

Proces alebo výsledok? Zdieľa žiadateľ, že urobil alebo urobil - úplne iné veci.

Skutočne fakty alebo len slová. Keď hovoríme o jeho úspechoch, kandidát jednoducho zhŕňa alebo dáva konkrétne fakty a robil? Ak zamestnávate zamestnanca na dosiahnutie výsledkov a nie "sedieť a usmievať sa", potom je lepšie brať "merateľné špecifické", pretože Odpovede "vo všeobecnosti" zvyčajne naznačujú, že skutočné úspechy boli dosť skromné, takže sa naozaj nemôže pochváliť.

Či žiadateľ odpovedá na otázku alebo sa ho pokúša opustiť. Ak žiadateľ o prácu pýta otázky s otázkami alebo sa pokúša odstrániť otázku, môžem s istotou povedať, že sa bude správať podobným spôsobom počas práce. Potrebujete takého zamestnanca? Rozhodli ste sa.

Hodnotenie stupňa spôsobilosti. Minimálna úroveň je, keď doslova žuť všetko o svojich zamestnancoch "ísť na takú ulicu, do piateho domu a do tretieho poschodia - kancelária 314, tam sedí Sergej Igorevič, ktorý musí tieto dokumenty osobne odovzdať"). Ďalšia úroveň kompetencie - nemôžete detailne opísať úlohu, stačí obmedziť na adresu, číslo miestnosti a meno. Avšak práca našej spoločnosti vyžaduje ľudí, ktorí po prijatí úlohy budú môcť nezávisle určiť stredné ciele a vytvoriť akčný plán. Ak chcete zistiť stupeň spôsobilosti žiadateľa, môžete si vybrať pomerne jednoduchý spôsob - pokročilejších ľudí, ktorí sú pripravení prijímať rozhodnutia. Okrem toho by takéto rozhodnutia mali byť v podobnej situácii podobné ako moje. Aby som pochopil tieto nuansy, kladiem otázky o skúsenostiach, minulých úlohách a riešeniach v práci zamestnanca.

Analýza schopností žiadateľa premýšľať mimo škatuľky, pripravená na nové poznatky. Osoba by sa nemala hanbiť priznať, že nemá dostatok vedomostí o konkrétnom probléme, ak plánuje vyriešiť tento problém v budúcnosti. Vyhľadajte napríklad literatúru o tejto problematike. Aby som pochopil prítomnosť takýchto kvalít v kandidátovi, zaujímam sa o jeho najzaujímavejšie úlohy v predchádzajúcich aktivitách, o tom, aký kompetentný bol v čase svojho vystúpenia, aký akčný plán si zvolil - potreboval ďalšie vzdelanie? Podstata úloh a prístup k ich riešeniu mi umožňuje jasne pochopiť, či človek má schopnosť kreatívne riešiť každú úlohu.

Ako je človek horlivý? Je zaujímavé, na čom záleží žiadateľ venuje svoj voľný čas, či má nejaké koníčky.

Ako urobiť prezentáciu spoločnosti a voľné miesta

Po tom, ako žiadateľ odpovedal na položené otázky, manažér by mal predložiť pozíciu vo svojej spoločnosti a informovať zamestnanca o svojich vyhliadkach a príležitostiach.

Po prvé, je potrebné si uvedomiť, že v čase pohovoru môže mať žiadateľ iné ponuky zamestnania. Na základe výsledkov niekoľkých rozhovorov porovná rôzne voľné miesta, ktoré sú k dispozícii.

Po druhé, vopred pripravte prezentáciu. Koniec koncov, ak nie sú vyslovené informácie pravdivé alebo začnú narážať, zamestnanec okamžite dokáže odhadnúť, že niektoré údaje sú skryté pred ním. Je potrebné spomenúť oblasť činnosti nového zamestnanca, vlastnosti podniku, konkurenčné výhody a postavenie na trhu.

Po tretie, povedzte nám o povinnostiach budúceho zamestnanca, jeho pracovných podmienkach, mzde, probačných podmienkach, výhodách, bonusoch, sociálnom balíku a ďalších dôležitých aspektoch spolupráce.

Prax skúsenosti

Dmitrij Fedosejev, Majiteľ a generálny riaditeľ spoločnosti Aibolit Plus, Moskva

V mojej praxi trvanie všetkých stretnutí je 3 hodiny. Podľa mojej povahy som spokojný človek, preferujem dôkladný prístup k výberu zamestnancov.

Túžba pracovať a zarobiť si. Na identifikáciu tohto kritéria používam svoje obľúbené otázky "Prečo potrebujem vás" a "Prečo potrebujete nás"? Umožnia vám lepšie porozumieť prioritám a stimulom vášho žiadateľa. Niekedy odpovede na takéto otázky poskytujú stranám zaujímavé návrhy, ktoré otvárajú nové príležitosti pre rozvoj spoločnosti.

Je žiadateľ pripravený hľadať nové príležitosti? Nedávno som bol na otvorení veterinárneho centra v Novosibirsku, kde som uskutočnil rozhovory so žiadateľmi o pozíciu manažéra. Jeden z kandidátov na pozíciu neustále kritizoval znaky našej stratégie a základných pracovných zásad.Bolo však možné urobiť jednoduchý záver - zaznamenala len negatívne (ako sama verila), ale nenavrhla riešenia na zlepšenie práce podniku. Tento prístup poukazuje na tendenciu človeka neustále nájsť príčiny porušenia úloh a plánov, ktoré bránia rozvoju našej pobočky.

Primeranosť a bezúhonnosť žiadateľa. Posúdiť tieto kvality odpovedaním na moje skôr provokatívne otázky. Napríklad počas pohovoru ponúkam potenciálnym manažérom vyššiu manažérsku pozíciu (najmä namiesto manažéra kliniky, okamžite ako môj zástupca). Zároveň dodal, že takýto zamestnanec pracuje v tejto pozícii. Ak kandidát položí otázky o tom, kde plánujem navrhnúť zástupcu, podám správu o plánoch na výsadbu. A v tomto momente sledujem reakciu sprostredkovateľa - budú existovať príznaky radosti z príležitosti spojiť ďalšie, alebo bude žiadateľ pochybovať o existencii správnej skúsenosti? Alebo sa pýtajú, aké budú nové zodpovednosti, aké úlohy mám nastaviť?

Skutočné skúsenosti Tiež sa niekedy prikláňam k inej provokačnej iniciatíve - navrhujem, aby uchádzač o pozíciu manažéra, ak je "zaplavený" príbehmi o jeho úspechoch na jeho predchádzajúcom pracovisku, okamžite začal pracovať na projekte (otvorenie kliniky na novom mieste) od zajtrajška. V tomto prípade sa vyhadzovač rozhodol pre množstvo výhovoriek a opustil projekt.

Ako dokončiť rozhovor s kandidátom

Po predstavení spoločnosti a voľných pracovných miest požiadajte uchádzača o spätnú väzbu o tom, čo počuli. S najväčšou pravdepodobnosťou, ak má záujem o vaše voľné miesto, potom bude mať niekoľko vysvetľujúcich otázok týkajúcich sa obsahu práce, úrovne obchodných špecifikácií, vzťahov v tíme.

Taktiež na konci rozhovoru si môžete kandidáta položiť otázky, ktoré sa objavili v tomto procese. Spravidla sa otázky budú spájať s nejakými nepresnosťami alebo nezrovnalosťami. V tomto prípade môžete položiť základné a ťažké otázky.

Na záver rozhovoru poďakujte kandidátovi a povedzte mu, ako môže zistiť výsledky rozhovoru a aké ďalšie kroky sa vykonajú v prípade pozitívneho výsledku.

Čo robiť po rozhovore

Posledný proces počas rozhovoru. Väčšina manažérov to vôbec zabudne. Po rozhovore si napíšte, čo sa kandidátovi páčilo / nepáčilo, pretože existuje veľa takýchto kandidátov a nepamätáte si všetkých.

Skontrolujte odporúčania tých profesionálov, ktoré chcete vidieť medzi vašimi zamestnancami.

Ak pochopíte, že ste našli kandidáta, ktorý potrebujete, neváhajte a rozhodnite sa, pretože zajtra sa môže stať zamestnancom inej spoločnosti.

Vedieť, kam ide uchádzač

V tejto fáze prípravy by sa malo dodržať niekoľko bodov:

získate všeobecnú predstavu o spoločnosti (história, princíp fungovania),
pamätajte si meno a priezvisko hlavy a osobu pozývajúcu na rozhovor,
Prečítajte si recenzie o práci v organizácii bývalých zamestnancov.

Samozrejme, že príprava na rozhovor s zamestnávateľom nie je skúška. Čím viac bude mať žiadateľ informácie, tým silnejší bude jeho dôvera, čo je pri takýchto udalostiach dôležité.

Zvyčajne rozhovor začína telefonickým hovorom od personálu alebo samotného manažéra. V tomto štádiu by ste nemali klásť príliš veľa otázok. Je dôležité si zapamätať iniciály partnera, čas pozvania a adresu.

Požiadavky na odevy

Čistý vzhľad, čisté a žehlené oblečenie. Žiadne mini sukne a otvorený výstrih. Všetko by malo vyzerať harmonicky a zdržanlivo.Napriek tomu, že na ulici môže dôjsť k vysokým teplotám, je neprijateľné nosiť šaty s množstvom kvetinových výtlačkov, pretože príprava na rozhovor so zamestnávateľom znamená venovať náležitú pozornosť šatníku.

Nemusí to byť oblek a kravata. Vyhradené tóny v oblečení, uzavreté topánky, žiadne tenisky a roztrhané džínsy. Čisté vlasy a minimálne make-up. Stojí tiež za pre manikúru, pretože dobre upravené a krásne ruky vždy vytvárajú priaznivý dojem sprostredkovateľa.

Požadované atribúty

Je nevyhnutné pripraviť sa na pohovor vopred a je lepšie pripraviť nielen pas a notebook, ale paži, ako by malo byť.

Pred prípravou na pracovný pohovor by ste mali pripraviť ďalšie dokumenty:

zhrnutie
diplom o vzdelaní
osvedčenia o profesionálnom rozvoji,
odporúčania minulých zamestnávateľov.

To všetko nemusí byť nevyhnutné, ale ak sa zamestnávateľ rozhodne požiadať o prítomnosť akýchkoľvek dôkazov o poznaní, vzdelaní a ďalšej účasti na kurzoch, bude potrebný dokument pripravený na ukážku. Toto je obrovský prínos.

Kedy príde

Presnosť je to, čo zamestnávatelia veľmi radi. Neexistuje meškanie. Príprava na pohovor zahŕňa predbežný výpočet trasy do cieľa. Mali by sa objasniť niekoľkokrát, aké otázky sa týkajú rozhovoru, ako dlho sa má rozhovor naplánovať, ako sa tam dostať, s prihliadnutím na možné dopravné zápchy a iné okolnosti vyššej moci.

Neváhajte sa opýtať na výšku miezd, spôsoby jej časového rozlíšenia. Stojí za to pripraviť otázky pre zamestnávateľa vopred, aby ste získali maximálne informácie a určili si, či je takáto práca vhodná pre žiadateľa.

Ako sa vyrovnať s nervovým napätím

Než sa pripravujete na rozhovor, musíte prekonať emocionálnu bariéru, ktorá môže zničiť celú myšlienku budúceho kandidáta. Nadmerné vzrušenie zatieňuje myšlienky, zasahuje do správneho formulovania potrebných fráz, pretože je mimoriadne dôležité, aby sa pred rozhovorom upokojil.

Aby sme dosiahli dôveru a maximálnu mieru myslenia, stačí dodržiavať určité odporúčania:

Je lepšie zapísať všetky zaujímavé otázky do notebooku, aby ste nezabudli na nič dôležité,
musí sa správať uvoľnene a v pohode,
Nemali by ste vnímať rozhovor ako mučenie, ale naopak, je to spôsob, ako sa vyjadriť a získať dobrú prácu.

Nebojte sa priznať svoj vlastný vzrušenie, pretože je jednoducho nemožné, aby ste sa s rozhovorom nebáli. Ide o normálnu reakciu tela na stresovú situáciu. Týmto spôsobom sa okamžite vytvorí priateľská atmosféra medzi vodcom a žiadateľom a vzrušenie zmizne samo.

Nebolo by zbytočné odovzdať niekoľko testov určených na rozhovor, ako napríklad príprava na rozhovor. To vám umožní pochopiť, aké otázky môže zamestnávateľ požiadať. Táto metóda umožňuje mentálne prispôsobiť sa a utišiť sa pred budúcim stretnutím.

Čo je lepšie nerobiť

Po prizvaní na pohovor sa uchádzač zaujíma o to, ako sa pripraviť na pohovor pri podaní žiadosti o zamestnanie a zabrániť absurdným chybám pri rozhovore s budúcim zamestnávateľom.

Čo by ste nemali robiť:

hovorí zle o minulom zamestnávateľovi, pretože by to mohol potenciálne vnímať sprostredkovateľ na vlastné náklady,
nie je potrebné sa sťažovať a kňučať, pretože toto správanie nebude spôsobovať nikomu radosť,
nazývajú dôvod prepustenia ako problém s rodinou alebo deťmi,
zdieľať osobné skúsenosti, problémy a tak ďalej, pretože to nie je zaujímavé a nesúvisí s dôvodom návštevy,
aj keby uchádzač požiadal o vedúce postavenie, potom by ste nemali odvolávať personálneho pracovníka,
Netreba hovoriť mimo témy, prerušiť a pokúsiť sa povedať všetko naraz a veľa,
nemusíte ani mlčať
hovoriť o tom, čo sa nevzťahuje na budúce povolanie a všeobecné špecifiká spoločnosti,
zostaňte pozorní a rozptýlený
podvádzať sumu predchádzajúcich miezd,
je nesprávne uviesť dôvod prepustenia z predchádzajúceho miesta výkonu práce,
používať nadmerné množstvo termínov a neznámych slov,
poskytnúť ďalšie rady a poukázať na nedostatky budúcej spoločnosti.

Mal by existovať dialóg medzi kandidátom a osobou hľadajúcou zamestnanca. Spočiatku žiadateľ o sebe trochu hovorí a potom dostane časť otázok, ktoré musia dostať jasnú a vyčerpávajúcu odpoveď.

Mal by byť taký taký a obozretný, ako je to možné. Starostlivo vypočuť partnera, nebojte sa klásť otázky na túto tému. Zamestnávateľ musí pochopiť, že kandidát zaujíma pozíciu a potrebuje nielen peniaze, ale aj túžbu rozvíjať spoločnosť a prispievať k nej.

Nebojte sa byť nepochopení alebo nekompetentní v akejkoľvek veci. Náborový pracovník musí pochopiť, že kandidát je pripravený učiť sa a rozvíjať sa v prospech spoločnosti.

Pošlite svoju dobrú prácu do vedomostnej základne je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár.

Študenti, študenti, mladí vedci, ktorí používajú vedomostnú základňu pri štúdiu a práci, vám budú veľmi vďační.

Publikované dňa http://www.allbest.ru/

Na tému: "Plán rozhovoru"

Victoria Gavrisheva, SPS-12

Pred osobným zoznámením sa s kandidátom na pozíciu musí zamestnávateľ preskúmať jeho životopis. Považuje osobné údaje žiadateľa, aby ste o ňom mohli robiť nápady a robiť si poznámky.

známosť, Tazateľ musí od začiatku nastaviť správny tón komunikácie - priateľský a podnikateľský. No, ak sa rozhovor uskutoční v špeciálnej miestnosti, kde nič nebude odvádzať pozornosť partnerov.

Tazateľ by mal kandidáta informovať o tom, aký bude všeobecný plán a trvanie stretnutia, čo tazateľ očakáva, kedy môže kandidát položiť otázku atď. Počas rozhovoru by mal tazateľ písať poznámky bez spoliehania sa na pamäť.

Blok pomocných otázok, Rozhovor začína neutrálnymi otázkami, ktoré dávajú kandidátovi príležitosť zbaviť sa prvého napätia a utiahnuť vzrušenie. Napríklad: "Mali ste ľahko nájsť našu kanceláriu?", "Boli ste niekedy v tejto oblasti?", Atď.

Stručný opis organizácie a voľné miesto, Tazateľ poskytne krátky pozitívny popis organizácie a miesto voľného miesta vo svojej štruktúre. Povie, aké povinnosti má osoba vykonávať v tejto pozícii. Je dôležité prezentovať pozíciu v priaznivom svetle (ale v žiadnom prípade preháňať!), Aby mal kandidát pozitívny dojem a túžbu bojovať zaň.

Niekedy už v tejto fáze sa ukazuje, že kandidát mal úplne inú predstavu o pozícii a nemal záujem ho prijímať, takže ďalší rozhovor stráca význam. Ak uchádzač po poskytnutých informáciách prejaví záujem o voľné miesto, rozhovor prechádza na kľúčové a informačné otázky.

Blok kľúčových a informačných otázok, Od týchto otázok sa požaduje, aby určili úroveň spôsobilosti kandidáta, úroveň dodržiavania požiadaviek podnikov a podmienky, za ktorých môže obsadiť voľné miesto. Po prvé, kandidát je požiadaný o jednoduché uzavreté otázky, ktoré môže odpovedať niekoľkými slovami alebo frázami.

Potom prejdite na zložitejšie otvorené otázky, ktoré si vyžadujú poradenstvo a podrobné odpovede. Tieto otázky odhaľujú, aké skúsenosti a úspechy má kandidát, ako sa správa v určitých profesijných situáciách, ako dôveruje svojim rozhodnutiam a ako má odbornú slovnú zásobu.

Tento typ otázok by mal byť dominantný v celom zozname.Odpovede na otázky tohto typu by mali byť vypracované, čo znamená, že môžete počuť názor žiadateľa alebo informácie o ňom v plnom rozsahu. V takých záležitostiach je potrebné dodržiavať osobitnú správnosť a budovať ich podľa tohto vzoru:

a) "Je zaujímavé počuť, ako ste sa s takýmito problémami vyrovnali na predchádzajúcom pracovisku?"

b) "Chcete povedať, čo ste v tejto pozícii dosiahli?"

Otázky týkajúce sa predchádzajúcich pracovných skúseností

Takéto otázky pomôžu tazateľovi pochopiť, ako skúsená osoba je pred ním. Je jasné, že bude môcť využiť svoje zručnosti v novom postavení len v prospech organizácie. Môžete napríklad ponúknuť iba informácie o niektorých aspektoch pracovného postupu. Preto je analýza predchádzajúcich úspechov povinnou súčasťou pohovoru. Pri takýchto otázkach sa niektorí dokonca podarí vybudovať celý rozhovor.

Otázky týkajúce sa slabých stránok kandidáta

Počas pohovoru je dôležité nielen objaviť zásluhy žiadateľa, ale aj nájsť jeho nedostatky. Hlavná vec v tomto podniku je určiť: môžu takéto nevýhody nejako zasahovať do výkonu pracovných povinností? Existujú dve možnosti na objasnenie nedostatkov: po popísaní kontroverzných a nezvyčajných situácií môžete požiadať o malý počet objasňujúcich otázok, alebo môžete jednoducho požiadať, ako je.

Hoci je tu veľmi dôležité zachovať si toleranciu, pretože ľudia nemajú radi hovoriť o svojich nevýhodách a môže byť ťažké zistiť niečo o nich.

Táto skupina otázok pomáha preniesť konverzáciu iným smerom a zmeniť jej tému. Napríklad, ak žiadateľ odloží odpoveď, môžete jednoducho povedať: "Súhlasíte s tým, že je čas, aby sme sa presunuli na ďalšiu tému?" A potom bude musieť súhlasiť.

Ak je človek zachytený, kto je veľmi znepokojený, potom ho možno povzbudí pomocou iných reflexných otázok. Musíte sa ho spýtať na niečo, čo už bude obsahovať odpoveď, aby sa cítil viac sebavedomý. Napríklad: "Mnoho podnikateľov tvrdí, že zákazník má vždy pravdu, je to tak?"

Ak potrebujete zistiť dodatočné informácie o niečom, čo žiadateľ uviedol, stačí len opäť sa opýtať pomocou už známych informácií. Keď žiadateľ o pozíciu hovorí o tom, ako pomohol svojim nadriadeným uzatvoriť dôležitú zmluvu, môžete sa opäť pýtať: "Pomohli ste riadeniu vašej organizácie podpísať nejakú vážnu zmluvu?"

Ak chcete objasniť akékoľvek nuansy na konci rozhovoru, bude veľmi dôležité používať vedúce otázky. Stačí stačiť rozprávať príbeh pred takouto otázkou, ktorá bude tlačiť žiadateľa na odpoveď, a potom sa ho opýtať, čo má záujem.

Ak potrebujete nejako urýchliť konverzáciu alebo ju priviesť na nejaké miesto, môžete požiadať hosťa, aby formuloval niektoré ponaučenia z opísanej situácie alebo uviedol príklady niečoho, bez toho, aby sa oboznámil s podrobnosťami.

Psychologické otázky v rozhovore

Nezabudnite na túto skupinu otázok, ktoré pomôžu posúdiť zmýšľanie partnera a jeho schopnosť rýchlo reagovať. Môžu tiež zneškodňovať životné prostredie. Stačí stačiť na otázku podobnú: "Prečo kurčatá neletí?" V závislosti od reakcie človeka bude možné posúdiť jeho vlastnosti.

Veľmi dobré výsledky môžete dosiahnuť, ak konkrétne zmiešate bežné a psychologické problémy. Preto je potrebné vopred pripraviť nezvyčajné otázky, aby ste počas pohovoru len požiadali a pozorovali osobu.

Odporúča sa, aby sa položili aspoň štyri otázky týkajúce sa každej kompetencie. Najinteligentnejšie sú otázky charakterizujúce predchádzajúce správanie kandidáta, ako aj projektové otázky. Otázky, na ktoré môže mať kandidát odpovede, je potrebné sa vyhnúť, pretože ich informačný obsah je extrémne nízky.

Tazateľ by mal venovať pozornosť nielen obsahu odpovedí, ale aj štruktúre a forme konštrukčných fráz, ktoré kandidát uprednostňuje. Skúsení tazatelia využívajú metódu jazykovej analýzy jazyka: spárované parametre hodnotenia umožňujú pochopiť priority, motívy, prístup k rôznym oblastiam činnosti kandidáta, určiť dominantný referenčný štýl (externý, interný alebo zmiešaný).

Kandidátsky blok, Tazateľ by mal poskytnúť príležitosť pre kandidáta, aby zistil otázky, ktoré mal počas rozhovoru. Analýzou otázky kandidáta na túto tému a formu je možné získať dodatočné informácie týkajúce sa sféry jeho záujmov a potrieb, posúdiť, ako primerane rozumie požiadavkám na pozíciu a ich súladu s nimi.

Spravidla všetci záujemcovia majú záujem o dve otázky: akú úroveň platu môžu očakávať a kedy budú vedieť o výsledkoch rozhovoru.

Pokiaľ ide o prvú otázku, tazateľ môže poskytnúť konkrétnu odpoveď, ak je platová úroveň stanovená a nezmení sa významne, alebo odložiť odpoveď až do okamihu prijatia rozhodnutia o nábore. Tazateľ môže dotknúť (bez toho, aby sa dostal do podrobností) existujúci systém kompenzácií v organizácii. V tomto ohľade je dôležité, aby sme toto opatrenie vydržali, aby sme jasne uviedli, že úsilie zamestnancov organizácie je dôveryhodne a spravodlivo odmeňované, ale nie aby sa obrátili na sľuby, ktoré budú ťažko splnené. kandidát na dotazník pre uchádzačov o zamestnanie

Pokiaľ ide o následné kontakty s kandidátom, je lepšie uviesť obdobie, počas ktorého budú kontaktovaní, ak má záujem organizácia. Neprítomnosť kontaktu v stanovenej lehote znamená odmietnutie. Pri takejto dohode tazateľ stráca povinnosť kontaktovať kandidáta s cieľom informovať ho o nepríjemných informáciách o odmietnutí (a ešte viac ospravedlniť jeho rozhodnutie).

Kandidát môže položiť nepríjemné otázky. Napríklad chce vedieť, či sa jeho kandidatúra páčila a či má šancu získať pozíciu. Niekedy sa kandidát pýta na to, ako dobre sa v rozhovore riadil a čo tazateľ vidí na svojich slabostiach (takéto otázky sú typické pre kandidátov s malými skúsenosťami s rozhovormi alebo si nie sú istí).

Skúsený tazateľ by sa mal zdržať hodnotenia. Je potrebné dať neutrálnu odpoveď, pretože po tom, ako sa do diskusie zapojila, riekateľ riskuje, že buď uráža kandidáta, alebo naopak, vniká do neho neopodstatnené nádeje. Nezabúdajte, že tazateľ je oficiálnym predstaviteľom jeho organizácie a jeho odbornosť počas rozhovoru určuje do veľkej miery obraz organizácie ako zamestnávateľa.

Koniec rozhovoru, Musí byť pozitívny a optimistický. Tazateľ by nemal preukázať, že komunikácia s kandidátom je unavená alebo vyčerpaná (aj keď sa to veľmi často deje). Dokonca aj v prípade, že kandidát nikdy nebude v tejto kancelárii, mal by dobrý dojem o stretnutí.

2.dotazníks cieľom objasniť odpoveď zamestnávateľa na otázku:«prečoŽiadateľ si vybral túto organizáciu?»Pri podaní žiadosti o zamestnanie

Správne vybrané otázky budú na začiatku vyjadrovať ciele, motívy a profesionálne tvrdenia kandidáta. Pri porovnaní informácií z tejto a predchádzajúcej časti môžete predpovedať budúcu prácu zamestnanca v spoločnosti, určiť primeranosť posúdenia samotného žiadateľa, jeho túžby a ambície. Tu vám nasledujúce otázky pomôžu:

1. Na akú pozíciu žiadate?

2. Motívy a stimuly, ktoré vás priviedli k účasti na súťaži o voľné miesto v našej spoločnosti. Kandidát by mal podrobne odpovedať na túto otázku. Z odpovede vám bude jasné, že žiadateľ je priťahovaný k tejto pozícii a prečo si vybral prácu vo vašej spoločnosti.

3.V ktorých oblastiach práce by ste chceli realizovať svoj potenciál v našej spoločnosti?

4. Koľko času ste dostali do našej kancelárie?

5. Koľko času ste ochotní minúť na ceste do práce?

6. Koľko času potrebujete na to, aby ste začali pracovať na novom mieste?

7. Ako prezentujete svoju pozíciu v našej spoločnosti za rok?

8. Kto vidíte sami za 5 rokov? Odpoveď na túto otázku ukáže, čo od toho zamestnanca v budúcnosti očakáva. Napríklad, ak kandidát odpovie, že vidí otvorenie svojho podnikania v perspektíve, môže byť považovaný za partnera. Navyše, aj keby ste predpokladali, že to nie je osoba, ktorú potrebujete, môžete ho najať za predpokladu, že školiaci systém je vo vašej spoločnosti formalizovaný a osobne ho neuskutočňujete.

9. Prečo by sme vás mali vybrať? Odpoveďou na túto otázku sa žalobca prezentuje a preukazuje svoje výhody pred ostatnými kandidátmi.

10. Aké sú vaše hlavné úspechy v práci a živote? Táto otázka vám umožňuje pochopiť, ako kandidát pracoval na predchádzajúcej pozícii. Ak človek zistí, že je ťažké odpovedať na konkrétnu odpoveď, pravdepodobne nedosiahne konkrétne výsledky a je nepravdepodobné, že by to bolo užitočné vo vašej spoločnosti.

11. Koľko chcete zarobiť v budúcnosti? S touto otázkou môžete skontrolovať, aký je váš kandidát ambiciózny. Pre manažéra predaja ide o veľmi významnú kvalitu. Čo bude manažér predaja povedať, že jeho limit snov je 15 tisíc rubľov? Na druhej strane, ak akceptujete osobu s veľkými ambíciami pre prácu, musíte zabezpečiť, aby nevyvinul "hviezdnu chorobu", hovoril som o tom v detaile v mojom voľnom kurze Field Personnel Management /

12. Ktorá motivačná schéma vás priťahuje - veľký plat alebo malá sadzba a dobré percento výsledkov práce? Pokiaľ ide o toho istého predajného manažéra, nebude mať dobré výsledky, ak mu zaplatíte iba plat. Napríklad v Moskve existuje taký problém s manažérmi predaja - nechcú ísť "von z terénu" opustiť úrad, pretože veľký plat bez ohľadu na výsledky práce znižuje motiváciu na minimum.

Často kapitálové firmy nedodržiavajú prijímanie technológií a jednoducho zvyšujú plat, lákajú zamestnanca a to negatívne ovplyvňuje kvalitu pracovného trhu.

13. Prečo ste opustili 2 predchádzajúce pracovné miesta? Možno existujú úplne iné dôvody. Možno, že človek odpočíval na strope svojej kariéry, ale možno sa v tíme nedostal. Na druhej strane však nemohol plniť svoje povinnosti a byť zdrojom konfliktu na jeho bývalom pracovisku. Ak to zistíte včas, potom vaša spoločnosť nebude novým experimentom pre nespravodlivého kandidáta.

14. Môže vám predchádzajúci zamestnávateľ odporučiť? Takáto provokatívna otázka ukazuje reakciu kandidáta. Nie je vždy potrebné zavolať bývalého zamestnávateľa, ale v prípade pochybností v žiadateľovi to môže byť skvelý spôsob, ako sa o ňom dozvedieť viac.

15. Máte nedostatky, ktoré narúšajú vašu prácu? Táto otázka môže ovplyvniť atmosféru, pretože kandidáti často nehovoria o svojich nedostatkoch.

16. Čo budete robiť v prvý pracovný deň? Ak má osoba konkrétny plán - to je plus. Podľa jeho odpovede bude jasné, či sa rozhodol pracovať vo vašom tíme alebo je stále pochybný.

17. Otázka týkajúca sa konkrétnej situácie. Tu môžete simulovať situáciu súvisiacu s prácou. Napríklad, požiadajte kandidáta: "Čo urobíte, ak dodávateľ ponúkne vrátenie výrobku?"

18. Spýtajte sa provokatívne otázky. Challenger na pozíciu riaditeľa predaja sa opýtajte: "Budete kontaktovať klientov z predchádzajúcej práce?" Odpoveď "áno" je dostatočným dôvodom na odmietnutie, pretože môže tiež urobiť pre vašu spoločnosť - vybudovať kontakty a ísť na súťažiaceho.Ak človek hovorí, že bude nečestný voči predchádzajúcemu zamestnávateľovi a zostaví novú základňu podľa vašej metodológie, je to plus. To môže byť kľúčom k dlhej a efektívnej práci s ním.

19. Ako prezentujete svoju budúcu prácu? Tu človek zdieľa svoje očakávania budúcej práce. Podľa jeho odpovedí možno vyvodiť závery, či je takýto zamestnanec vhodný pre vás alebo nie.

20. Čo by ste nikdy neurobili? Ide o dosť dôležitú otázku týkajúcu sa náboru technológií. Napríklad sa stáva, že potenciálni predajni manažéri sa úplne bojí "studených hovorov". Títo žiadatelia by nemali strácať čas.

Pozitívny stav

Nie je pre nikoho tajomstvom, že nálada na víťazstvo je 50% úspechu pri dosahovaní cieľa. V prípade rozhovoru, nastavenie "dostanem túto pozíciu", dôvera v seba a moja kvalifikácia je jedným z najdôležitejších osobných prejavov. Bohužiaľ, toľko ľudí má rôzne obavy: strach, že nebude spĺňať požiadavky, nebude sa páčiť von, nebude mať dostatok vedomostí, zručností a oveľa viac ... Tento strach sa odráža vo všetkom ľudskom správaní: skúsený zamestnávateľ okamžite uvidí pochybnosti, ovplyvní vašu držanie tela, chôdzu, gestá a reč.

Ale ako sa prestať báť a naladiť sa na víťazstvo? Najefektívnejším z tohto hľadiska je vizualizácia. Táto metóda je založená na aplikácii neurolingvistického programovania a jednej z jej základných princípov: na dosiahnutie cieľa sa musíte stať osobou, ktorá ho už dosiahla. Znie to trochu zmätené? Vysvetlite nám príklad: predpokladajme, že sa chcete stať viceprezidentom veľkej nadnárodnej spoločnosti. Aká by mala byť osoba, ktorá má túto pozíciu? Silná, účelná, iniciatívna, zodpovedná, rozhodujúca, atď. ... A kým sa nestanete, neuvidíte pozíciu.

Ak chcete vizualizovať, musíte sa čo najpodrobnejšie a podrobnejšie predstaviť vo svojej budúcej práci s použitím všetkých piatich zmyslov a myslenia. Čo si ty? Čo robíte? S kým komunikujete? Aké oblečenie nosíte? Kde je vaša kancelária? Ako je pracovný deň? Čím viac otázok sa pýtate sami sebou a čím viac odpovedí dostanete, tým väčšia je pravdepodobnosť, že budete v rozhovore úspešní.

Sebavedomie a primerané sebavedomie

Ako sme už napísali vyššie, strach je pre mnohých ľudí zvláštny. Aby ste to prekonali, musíte pochopiť, či vaše alarmy majú skutočné dôvody. Súhlasím, jedna vec je, keď včera manažér predaja tvrdí, že má "najvyššiu" prácu, a ďalšia vec je, keď máte potrebné skúsenosti, vedomosti, zručnosti a schopnosti na vykonávanie vyššie uvedenej práce. Ak vyzeráš dobre a dokážete sa sami aplikovať, je to s najväčšou pravdepodobnosťou banálna úzkosť a nízke sebavedomie (áno, to sa deje aj medzi "skúsenými" profesionálmi!).

Skvelý spôsob, ako zvýšiť sebavedomie a sebavedomie, je sebestačnosť. Hlavnou výhodou tejto metódy je, že je účinná s relatívne malým časom a námahou. Ak chcete vykonať auto-tréning, zapnite relaxačnú hudbu, zamyslite sa nad niečím príjemným a cíťte vnútorné teplo. Zamerajte sa na tieto pocity a potom začnite dávať pozitívne postoje (ako vo filme "Ja som najkrajší a atraktívnejší"): Mám potrebné pracovné skúsenosti, mám dosť vedomostí, aby som túto pozíciu naplnil, vyzeral ako profesionál atď. ...

Nízka sebaúcta však nie je jedinou možnosťou pre nedostatočné sebavedomie. Existujú prípady, kedy sa človek považuje za najlepšieho špecialistu vo svojom odbore a toto stanovisko sa vôbec nezhoduje so skutočným stavom vecí. Zvyčajne sa títo žiadatelia na cestách "zvrhnú do nosa" a na ich tvári sa príležitostne objavuje pohŕdanie potenciálnym zamestnávateľom a všetkým ľuďom okolo nich.Myslíte si, že je pravdepodobné, že dostanete prácu od takého budúceho experta? To je pravda, má tendenciu k nule. Preto sa pokúste primerane posúdiť svoje vlastné silné stránky a zručnosti, napríklad ak ste nikdy nedokázali ani jednu osobu a keď ste si to mysleli, vy by ste sa nemali kvalifikovať na pozíciu vedúceho predaja.

informácie

Naša éra nie je o ničom rozpoznaná éra informačnej technológie. Informácie sú teraz hlavnou a najúčinnejšou zbraňou a musíte ju vlastniť. Čo potrebujete vedieť pred rozhovorom? V prvom rade ide o informácie o pozícii. Mali by ste starostlivo prečítať príspevok. Veľmi často emocionálne reagujeme na takéto veci (najmä v prípade dlhodobého hľadania zamestnania) a ignorujeme dôležité detaily a funkcie. Napríklad zamestnávateľ potrebuje len muža a vaša túžba zaujať pozíciu s vysokou pravdepodobnosťou bude stratou času.

Druhý dôležitý blok informácií, ktorý by ste mali vlastniť, sú znalosti o organizácii, v ktorej budete pracovať. Mimochodom, je to pre vás najdôležitejšie: čo sa stane, keď sa táto kancelária stane "peklo na kolesách"? To môže byť vyjadrené veľmi tvrdou a autoritatívnou firemnou kultúrou alebo neetickou činnosťou. Preto dôkladne preskúmajte nielen hlavné webové stránky organizácie, ale aj recenzie ľudí, ktorí už tam pracujú. Spýtajte sa bývalých zamestnancov, prečo odišli, dozviete sa o funkciách zákonníka práce, napríklad o tom, aké ľahké je nechať si práceneschopnosť. To všetko vám pomôže vytvoriť jasnú predstavu o tom, ako sa tam prijíma.

Nakoniec, orientácia v informáciách vašej organizácie vám pomôže lepšie pochopiť povahu zamestnania a zoznam zodpovedností. Najmä ak sa uchádzate o pozíciu predajného manažéra, nebude to na mieste nájsť čo najviac o tom, čo musíte predávať za tovar - čo ak sa ukáže byť lacnými čínskymi falzifikátmi a potom musíte bojovať s rozhnevanými zákazníkmi? Okrem toho, keď viete o hlavných oblastiach práce organizácie, bude pre vás jednoduchšie porozumieť tomu, kto získa zamestnanie, a ponúknuť mu to, čo chce.

A posledný. Nezabudnite, že nejaké akcie nejako ukazujú vašu individuálnu charakteristiku zamestnávateľovi. Vzhľadom na to môže mať správne informácie najlepšiu kvalitu pred tazateľom. S čím sa bude spájať?

Skutočnosť, že ste predtým študovali informácie o spoločnosti a voľné pracovné miesto, naznačuje Váš skutočný záujem o získanie zamestnania.

Schopnosť nájsť potrebné údaje

V našom veku je to dôležitá profesionálna kvalita číslo jedna - bez neho môže byť každý zamestnanec považovaný za nekvalifikovaný.

Vo väčšine prípadov sú primerané iniciatívy a aktivity, ktoré sa prejavujú v tom, že ste pripravení na pohovor a máte informácie, výhody pre charakteristiku žiadateľa. Zamestnávateľ sa zvyčajne zaujíma o týchto ľudí.

Nikto nepotrebuje zamestnanca, ktorý beží k svojmu šéfovi, akoby bol matkou z akéhokoľvek dôvodu, či už je to správa alebo obchodný návrh. Z toho dôvodu sa do zoznamu vašich zásluh pridal skutočnosť, že ste sami získali informácie o spoločnosti a pozícii, než aby ste ju čakali od prijímateľa.

sebaprezentácia

Psychologický výskum ukázal, že 75% rozhodnutia o ukončení zamestnania súvisí s dojmom, ktorý kandidát urobil pre zamestnávateľa. Jednoducho povedané, či sa vám páči anketár alebo nie, závisí od toho, či ste najatý. Napríklad je známe, že dojem osoby sa vytvára v prvých 5 minútach zoznámenia. Ak je to pozitívne, potom sa bude náborový pracovník opýtať otázky, ktoré vám pomôžu otvoriť sa s dobrou stránkou, ak je negatívne, pokúsi sa "naplniť" vás.To je dôvod, prečo je dôležité vzbudiť sympatie od anketára a dobrá schopnosť vlastnej prezentácie vám to pomôže.

Ste povinný sa zapôsobiť nielen svojimi slovami, ale aj svojim spôsobom vyjadrenia. Asi 70% informácií o partnerovi, ktoré dostávame z neverbálnych signálov: chôdza, držanie tela, gestá, výrazy tváre, intonácia, tempo a stopa reči. Na základe toho môže skúsený prijímateľ získať závery o vašej osobnosti, štýle práce, komunikačných zručnostiach a oveľa viac. Aby boli tieto závery pozitívne, odporúčame vám použiť niekoľko jednoduchých tipov:

Pri rozhovore sa dôverne a pokojne pozeráte na partnera. Nemusíte sa pozerať na podlahu alebo krajinu v okne, ale nemali by ste sa na to pozerať ani v snahe vyhrať hru "v peepers".
Sledujte svoju pozíciu - chrbát by mal byť narovnaný bez ohľadu na to, či stojíte alebo sedíte. Pokračujte trochu - vyjadruje váš živý a skutočný záujem o vášho komunikačného partnera (a máte taký, nie?). Snažte sa nehádať na stoličke, bez ohľadu na to, aké rozrušenie ste.
Zapíšte na list papiera kľúčové okamihy vášho rozhovoru - to v žiadnom prípade neporušuje pravidlá dobrej formy, ale naopak vás charakterizuje ako obchodné a zhromaždené osoby. Ale stojí za to sledovať sami seba: ak namiesto prípadových poznámok začnete kresliť nejaké nezmyselné triky, bude to vnímané ako nuda a nedostatok záujmu o to, čo sa deje.
Použite "otvorené" gestá a držanie tela, napríklad položte ruky na stôl a natiahnite dlane dopredu, ako keby ich otvorili. Otočte tvár a telo k partnerovi. Vyhnite sa všetkým druhom prekríženia ramien a končatín - sú to "uzavreté", defenzívne predstavy, rovnako ako hroziace gestá - ako mávanie ukazovákom.
Usmial sa, ale pokojne a otvorene, a nie nútený. Ak máte náladu, môžete si vtipkovať. Nie je potrebné sedieť s prázdnym pohľadom, hltať alebo skľúčiť úsmevom - to určite tlačí.

Samozrejme, v rozprávaní o seba-prezentácii je nemožné nehovoriť o oblečení. Toto je téma pre samostatný článok, preto označíme iba hlavné body. Štýl oblečenia by mal zodpovedať pozícii, pre ktorú sa uchádzate a firemnému duchu organizácie. Vaše veci by mali byť čisté, čisté a čisté. A samozrejme, nemali by ste dať najdrahšie a najlepšie: skúsený prijímateľ okamžite prevezme falošný (ak si nemôžete dovoliť takéto oblečenie), a to bude pripísané vašim chybám.

Znalosť procesu rozhovoru

Opakovane sme nastolili otázku strachu. Ak vylúčite pochybnosti o sebe, neistota sa často stáva zdrojom strachu, keď neviete, čo chcete. Najlepším spôsobom riešenia tohto problému sú teda tie isté informácie, ktoré súvisia len s priebehom rozhovoru.
Takmer vždy začína poviedkou o žiadateľovi. Môže vás požiadať, aby ste uviedli stručný monológ alebo obmedzili sa na bodové otázky týkajúce sa konkrétnych biografických skutočností. Náborový pracovník bude s najväčšou pravdepodobnosťou zaujímať, ako ste sa ocitli v situácii hľadania zamestnania a prečo ste sa rozhodli zvážiť presne ich voľné miesto. Môžete byť tiež vyzvaní, aby ste odpovedali na "zlaté" štyri najčastejšie otázky:

Aké sú vaše hlavné silné a slabé stránky?
Kto vidíte seba za päť rokov?
Prečo ste si vybrali toto konkrétne profesionálne pole?
Povedzte nám o svojich profesionálnych úspechoch.

Niekedy sa personáli prijímania do zamestnania správajú podivne a zvedavo, napríklad môžu byť požiadaní, aby nakoniec povedali niečo pekné, alebo začnú prísne nahrávať. Najčastejšie ide o tzv. Stresový rozhovor, ktorého úlohou je vidieť, ako sa budete správať v stresovej situácii, alebo ako vyriešite tento alebo ten problém. Preto ak cítite niečo zlé, zostaňte pokojne a otočte hlavu.

Niektorí žiadatelia sa obávajú možných odborných testov. V skutočnosti skúsený prijímateľ nie je povinný vykonávať žiadne špeciálne postupy, už vidí všetko. Preto nestrácajte čas pri riešení otázok v testovacej metóde - je lepšie odpovedať na ne čestne a pokojne. Nakoniec, ak prídete, urobia vám ponuku, a ak nie, možno to bude lepšie?

Recruiter Porozumenie

Alebo skôr, pochopenie toho, čo chce kandidát. Toto chápanie je veľmi dôležité, pretože sa môžete vyjadriť dvomi spôsobmi: spôsobom, ktorý považujete za vhodný, a spôsobom, akým bude potrebovať náborový pracovník. Ktorá možnosť je účinnejšia? Prirodzene, druhý. Preto by sa jedným z bodov prípravy na pohovor mal stať pokus o to, aby ste sa dostali na miesto osoby, to je rozhovor s tazateľom.

Ako to urobiť najlepšie? Najprv musíte zistiť, kto bude robiť váš rozhovor - náborový pracovník, personálny manažér alebo priamy zamestnávateľ. Je to dôležité, pretože každý z nich má mierne odlišné ciele. Úlohou náborového pracovníka je skutočne odstrániť kandidátov, ktorí sú v podstate nevhodní pre požiadavky zamestnávateľa. Ak je napríklad osoba s vyšším vzdelaním povinná, žiadateľ však nemá žiadnu.

Personálny manažér má vážnejší cieľ - mal by uzavrieť miesto s tou správnou osobou. Preto už predstavuje veľké psychologické zaťaženie - bude analyzovať vaše obchodné a osobné kvality. Rozhovor so zamestnávateľom je najdôležitejšou udalosťou, pretože naozaj chce nájsť zamestnanca, s ktorým bude mať dlhú a plodnú spoluprácu.

Zložitosť druhého prípadu spočíva v tom, že ak zamestnávatelia a personálni pracovníci spravidla majú viac či menej rovnakú sadu techník, zamestnávateľ vás môže prekvapiť úplne nečakaným skokom alebo rozmarom. Ale toto môže byť považované za skutočný test vašej kompatibility vzťahov. Všeobecne platí, že jednou z najefektívnejších metód je postaviť sa na miesto osoby, ktorá vedie rozhovor, a pokúšať sa správať takým spôsobom, aby ho zaujímali.

Pravdepodobne ste prekvapení, že ste v článku neuviedli ani slovo o kvalifikácii a skúsenostiach. Nie je tu nič zvláštne - každý človek chápe, že na vykonávanie určitých povinností sú potrebné špecifické znalosti a zručnosti. Preto, ak ich nemáte, budú potrebné od samého začiatku práce a nie je tam miesto, kde by ste ich mohli dostať - nestrácajte čas na toto miesto. Lepší pohľad na niečo, čo vám vyhovuje. A tak, ako sa pripraviť na nadchádzajúci rozhovor, povedali sme všetko, všetko, všetko, a teraz to prenesiete bez problémov!

10. Príprava na rozhovor. Základy sebaprezentácie.

Mnohí z nás sa najviac obávajú rozhovorov pri podávaní žiadostí o zamestnanie. A absolútne márne. Koniec koncov, rozhovor je najlepší spôsob, ako preukázať svoje najlepšie kvality zamestnávateľovi. Rozhovor je oveľa flexibilnejšou formou kontroly zamestnanca, ako je napríklad vypočúvanie alebo testovanie. Túto flexibilitu musíte využiť vo svoj prospech.

Avšak strach z rozhovoru je typický pre väčšinu kandidátov. Dôvody sú jasné. Koneckonců, najčastejšie sa bojíme neznámeho - a čo nás čaká za týmito strašnými dverami? tvrdím: nič strašné! Vo väčšine prípadov budete čakať na zdvorilého a priateľského človeka, ktorý chce len vedieť o vašej schopnosti vykonávať určitú prácu. A nič viac!

Ak máte pred rozhovorom pocit úzkosti, pokúste sa dostať do viac či menej stabilnej rovnováhy. Je veľmi dôležité, aby ste zachránili silu a nervy. Strach by sa nijako nestal depresívnym. Koniec koncov, neustále úzkosť zavádza rôzne druhy obmedzení do nášho života, spôsobuje pocit depresie, ničí vieru v seba samého.A potom, aby sa nedostal pred jasné oči zamestnávateľa ako ponurý, nevinný trpiaci. Je nepravdepodobné, že by vás niekto zaujímal.

Pamätajte tiež, že pohovor s tebou sa nevráti do pozície: "Poďme zistiť, čo toto lopucha je nekompetentné?" Skôr sa bude snažiť zistiť: ? "

A ešte jeden tip: Nebuďte príliš vážni v súvislosti s možnými poruchami. Sú nevyhnutné. Vezmite ich za samozrejmosť. Nezabudnite, že priemerný pomer neúspešných a úspešných rozhovorov je 20 až 1 (úspešný znamená takýto pohovor, po ktorom vám bude ponúknutá práca). Toto by malo byť považované za absolútne normálne. Pripravte sa na to, že z 20 rozhovorov, ktoré ste navštívili, bude iba jeden úspešný. A čím rýchlejšie vyberiete 20 porúch, tým skôr dosiahnete svoj úspech. "Cesta bude zvládnutá cestou," povedali starší.

Jedným z najlepších spôsobov, ako znížiť úzkosť, je pripraviť sa na pohovor. Zistite viac o spoločnosti, ktorú získate. Strávte pár školení s priateľmi. Nech je hrať úlohu zlých a dravých zamestnávateľov. Vopred pripravte odpovede na najpravdepodobnejšie otázky.

Tipy sa zdajú byť jednoduché a banálne. Moja skúsenosť však ukazuje: Veľké množstvo kandidátov úplne zabudne na starú pravdu, že najlepší impromptu je predtým pripravený impromptu. Zhromaždiť sa na rozhovor, často sa spoliehajú na večný ruský "možno". Rovnako ako šťastie - veľmi dobré, žiadne šťastie - všetci šli. Zároveň sa zoznam otázok, ktoré sa najčastejšie vyskytujú v rozhovore, nie je taký dlhý. Nie je vôbec ťažké pripraviť odpovede na ne vopred, aby ste počas pohovoru cítili pokoj a istotu.

Otázky, ktoré sa stretnete v každom rozhovore:

Povedz nám trochu o sebe.
Ako by ste sa mohli popísať?
Povedzte nám o vašej poslednej práci.
Povedz nám o svojom bývalom šéfovi.
Dôvod opustenia predchádzajúcej práce.
Čo viete o našej spoločnosti?
Čo vás láka k našej spoločnosti?
Prečo s nami chcete pracovať?
Aké sú vaše vzdelanie alebo pracovné skúsenosti spojené s touto prácou?
Ako môžete byť užitočná pre našu spoločnosť?
Aké sú vaše silné stránky?
Aké sú vaše hlavné nevýhody?
Aký typ práce sa vám najviac páči (neradi)?
Čo sa vám najviac páčilo a čo sa vám najviac páčilo na vašu predchádzajúcu prácu?
Aká bola vaša najvážnejšia chyba v predchádzajúcej práci?
Aké sú vaše záujmy mimo práce?
Aké sú vaše ciele v živote?
Ako ich plánujete dosiahnuť?
Čo by ste chceli zmeniť v minulosti?
Aký plat očakávate?
Čo budete robiť, ak. (zvyčajne nasleduje popis každej kritickej situácie z vašej aktivity)?

Niekedy sa môžete stretnúť s neočakávanými a zdanlivo neškodnými otázkami, napríklad: "Čo ste urobili včera v noci?" Takže možno budete chcieť poznať váš životný štýl a trávite svoj čas.

Existuje kategória obzvlášť zložitých anketárov. Uvedomujú si, že vyškolení a skúsení kandidáti, ktorí absolvovali viac ako jeden rozhovor, majú vždy domáce úlohy pre najtypickejšie otázky. Preto sa vás na čelo nepýtajú, napríklad: "Prečo ste opustili svoju predchádzajúcu prácu?", Ale uprednostňuje obchádzku:

"Čo by sa malo zmeniť na vašom bývalom pracovisku, aby ste súhlasili, že sa tam vrátite?"

Táto otázka vám umožňuje zistiť skutočné a nie deklarované dôvody, prečo ste opustili predchádzajúcu pozíciu. Musíte sa pripraviť na podobné pasce.

Je dôležité, aby sa stratégia všetkých vašich odpovedí čo najviac sústredila na prácu, ktorú hľadáte a na vašu schopnosť vyrovnať sa s tým, a potom nezáleží na tom, aké otázky musíte počas rozhovoru čeliť.Ale odpovedzte na ne, snažte sa nie príliš vyzdobiť svoje zásluhy, chváliť sa, aký úžasný pracovník ste. Je dôležité dodržiavať opatrenie.

Ak ste sa pýtali na vaše silné stránky, hovorte o tom, čo priamo súvisí s navrhovanou prácou. Ak ste sa pýtali na nedostatky, spomeňte len tie nedostatky, ktoré sú rozšírením vašich zásluh, opäť súvisia s prácou (napríklad ste zvyknutí pracovať príliš tvrdo, obávate sa, že venujete veľkú pozornosť detailom v procese atď. )

Ak ste sa vás opýtali, čo ste v minulosti nedokázali zvládnuť, alebo o nejakej mimoriadne nepríjemnej epizóde vašej biografie (prepustenie, trestný záznam, neschopnosť študovať), buďte pripravení ukázať, akú lekciu ste sa naučili od toho všetkého. Povedzte nám, že táto lekcia prešla k vám, že ste sa naučili ako prekonať prekážky vo vašej ceste a vaše vlastné nedostatky, že sa dnes cítite pripravený na zložitejšiu prácu.

Pri príprave odpovedí dávajte pozor na to, ako hovoríte. Mali by ste hovoriť pokojne a s istotou - ako skúsený odborník, ktorý vie svoju vlastnú hodnotu. Nekonečná osoba môže byť rozpoznaná svojimi neistými výrokmi, plnými eufemizmov, "zmäkčenia" reči: "dosiahnuť určitý úspech" namiesto "sa stal vodcom", "nie veľmi šťastným" namiesto "rozhnevaným" atď. Vytvárajú dojem neistoty a tak ďalej. kvalifikácie - "akoby", "iba", "trochu", "zrejme". Kandidát, ktorý takto hovorí, vytvára dojem, že je slabý človek, nevhodný pre serióznu a zodpovednú prácu.

Samotné odmietajúce vyhlásenia ako "ja nie som hovorca", "stále som skúsený odborník," "som nová osoba" tiež znižuje dojem.

Ak chcete, skontrolujte si, ako sa môžete prezentovať sami. Nahrajte svoju "vlastnú prezentáciu" na magnetofón a potom počúvajte nahrávku. Vždy to robím napríklad počas tréningových seminárov. Zvyčajne sa dokonca aj najsilnejší vrcholový manažéri, zatiaľ čo počúvajú svoje sebaprezentácie, zamračia na čelo nepríjemne. A čo môžeme povedať o nás, pouhých smrteľných? V prípade potreby prispôsobte svoj prejav smerom k väčšej rozhodnosti a istote.

Zatiaľ sme zvažovali len zamestnávateľské otázky. Ale každý rozhovor je vždy dialógom. Nebojte sa klásť otázky svojmu rozhovoru. Po prvé, naozaj potrebujete vedieť viac o povahe práce, ktorú treba vykonať, ak ju chcete prijať. Po druhé, správne formulované otázky svedčia o vašich kompetenciách a preukazujú váš záujem o získanie pracoviska. Snažte sa klásť otázky, ktoré by hovoria v prospech vášho prenájmu. Zamyslite sa nad nimi vopred. Tu je niekoľko otázok, ktoré môžete odôvodnene požiadať o tazateľa.

Ako bude môj pracovný deň vyzerať?
Koho priamo podám? Môžem sa s ním stretnúť?
Bude niekto podriadený mne? Môžem sa s nimi stretnúť?
Prečo toto miesto opustilo bývalého zamestnanca?
Ako dôležitá je táto práca pre spoločnosť?
Aký je hlavný problém tejto práce?
Aké sú príležitosti pre kariérny a profesionálny rast?

Pozorne počúvajte odpovede účastníka komunikácie a potom nezabudnite uviesť niečo z vašich profesionálnych alebo životných skúseností, ktoré sú priamo spojené s týmto.

Možno ste si všimli, že otázky týkajúce sa mzdy nie sú zahrnuté do vyššie uvedeného zoznamu. Spomeňte si na román "Majster a Margarita" od Mikhaila Bulgakova? "Nikdy sa ich nič nepýtajte." Pre tých, ktorí sú silnejší ako vy. Sami ponúknu všetko a dajú všetko. ". Ak máte záujem o zamestnávateľa, bude s vami diskutovať o otázke platby. V centre vašich otázok a odpovedí by malo byť to, čo môžete urobiť pre spoločnosť, a nie koľko budete platený.

Samozrejme, nemali by sme sa snažiť klásť všetky tieto otázky na rozhovor za každú cenu, prerušovať anketára v polovici vety: "Už ste skončili? A potom sa tiež chcem niečo spýtať. ". Najmä ak to nie ste požiadaní. Niekedy tazatelia sami ponúkajú kandidátov na otázky: "Čo by ste chceli vedieť viac?". Ak sa tak nestane, najlepšie je položiť svoje otázky pred okamžitým ukončením rozhovoru, niečo takéto: "Pred ukončením nášho rozhovoru, môžem sa pre mňa pýtať niektoré dôležité otázky o navrhovanej práci? Chcel by som vám tiež povedať viac o predchádzajúcich skúsenostiach. ". Nezabudnite poďakovať osobe za poskytnuté informácie.

Techniky samoživania.

Teraz sa pozrieme na to, ako rôzne faktory ovplyvňujú vytvorenie obrazu podnikateľa, ktorý pozostáva zo schopnosti "prezentovať sa". Psychologické experimenty ukázali, že v prvej minúte komunikácie vzniká 50% stabilného názoru na osobu. Štúdia rozhovorov o náboru trochu dopĺňala tento záver.

Takže bolo zistené, že bez ohľadu na to, ako dlho trvá konverzácia, vzniká pozitívny alebo negatívny názor na kandidáta počas prvých 3-4 minút rozhovoru. Potom pohovor položí otázky v závislosti od prevládajúceho názoru: s pozitívnym výsledkom - umožňuje človeku otvoriť sa najlepšou rukou, s negatívnym výsledkom - "pri plnení". To znamená, že tazateľ vedome alebo nevedome vytvára podmienky na to, aby jeho pôvodné stanovisko bolo podporované následnými faktami. To všetko svedčí o mimoriadnej dôležitosti priaznivého prvého dojmu.

Nielen vaše slová ovplyvňujú váš dojem z vás, ale aj to, ako ich vyslovujete. Mnoho kandidátov si ani neuvedomuje, koľko informácií o nich možno rozpoznať prostredníctvom neverbálnych signálov.: výrazy tváre, držanie tela, pohyby končatín. Čo sa týka správania, špecialista môže veľa zistiť vašu osobnosť a vašu životnosť.

Pri príprave na pohovor radí psychológ Eleri Sampson skontrolujte svoj vlastný jazyk tela. Starostlivo analyzujte nasledujúce funkcie svojho správania:

Ako používate svoj úsmev?
Stojíte (alebo sedíte) rovno?
Máte očný kontakt s druhou osobou?
Vyzeráš nervózne?
Ako používate svoje ruky?
Ako vstúpite do miestnosti?
Je vaše handshake silné a obchodné?
Stojíte príliš blízko alebo príliš ďaleko pre ľudí, keď s nimi hovoríte?
Stýkaš sa s niekým, keď s ním hovoríš?

A teraz sa oboznámte so zoznamom negatívnych a pozitívnych signálov, ktoré ovplyvňujú tvorbu dojmu o vás.

Pozitívne signály

Sedte (postavte) rovno a trochu sa nakláňajte, s prejavom skutočného záujmu.
Počas rozhovoru sa pokojne a dôverne pozeráte na rečníka.
Opravte na papieri kľúčové body konverzácie.
Keď počúvate, máte otvorenú pozíciu.: ruky na stole, dlane natiahnuté dopredu.
Použite "otvorené gestá": otvorené alebo zdvihnuté ruky, ako keby ste tlmočili svojich kolegov.
Úsmev a vtip, aby sa znížil stres.

Negatívne signály.

Kurva na stoličke.
Pozrite sa na reproduktor a pozrite sa na strop alebo znamenia mimo okna.
Nakreslite bezvýznamné čiary.
Odvráťte sa od partnera a vyhýbajte sa jeho pohľadu.
Prejdite rukami nad hruďou a položte nohu za nohu (obranná pozícia).
Použite uzatvorené, hrozivé gestá, napríklad vĺnte ukazovák, aby ste obhajovali svoj názor.
Posaďte sa s prázdnym vzhľadom, hlupte alebo skepticky sa usmiate.

Neviem, či je potrebné vysvetliť očividnú vec, že výber odevov musí zodpovedať situácii. Koniec koncov, každý vie, že oblečenie je splnené. Je to tiež sprevádzané (na rozdiel od známeho príslovia).To znamená, že by ste nemali prísť na rozhovor v pevnej banke, oblečený do vrásčitých džínsov a náušnicou do ucha. Presne to isté zmätok spôsobí, že človek v drahom úctyhodnom obleku, ktorý prišiel získať prácu ako robotník na stavenisku.

Existuje taká vec ako "firemná kultúra". Vyjadruje sa to najmä v tom, že zamestnanci bánk a napríklad tanečníci nočného pásika sa úplne odlišujú. Ak štýl vášho oblečenia nezodpovedá štýlu, ktorý ste prijali v tejto organizácii, okamžite budete zaradení medzi "outsiderov", ktorí nespĺňajú normy firemného správania a nesúhlasia s ich hodnotami. A cudzinec je vždy potenciálne nebezpečný. Faktom je, že rozdelenie na "priateľa alebo nepriateľa" je v ľuďoch veľmi hlboké. Niet divu, že jazyk mnohých domorodých kmeňov a dnes pojem "cudzinec" a "nepriateľ" sú označené rovnakým slovom. Preto sa pokúste najlepšie prispôsobiť firemnému štýlu, ktorý je prijatý v tejto organizácii.

Ak vám finančná situácia neumožňuje vyzerať tak, ako by ste chceli, nebojte sa. Vykonajte základnú stávku na skromnosť a čistotu. Toto je uvítané absolútnou väčšinou zamestnávateľov. Čistota v oblečení je často spojená s čistotou v podnikaní. (To zďaleka nie je vždy pravda, ale v tejto veci ešte nebudeme veriť)

A ešte viac: Mnoho kandidátov sa domnieva, že drahé a štýlové oblečenie im poskytne dodatočnú "váhu" a impresivitu pri rozhovore. To nie je úplne pravda. Bez ohľadu na to, čo máte na sebe, skúsený tazateľ zvyčajne potrebuje menej ako desať otázok na určenie vášho skutočného spoločenského postavenia, približnej úrovne príjmu, vzdelania. Akcentmi a spôsobmi prejavu skúsený odborník okamžite rozpoznáva nielen národný geografický pôvod, ale aj dôvernejšie veci - rodinný stav, sexuálne preferencie, chronické choroby. Môže ľahko rozlíšiť napríklad top manažéra, ktorý má skutočne skúsenosti v zahraničných kampaniach od podvodníka, ktorý sa priamo zdal byť "z ulice". Preto, ako už bolo spomenuté, nie je to dôležitá hodnota vášho oblečenia, ale jeho súlad s normami prijatými organizáciou. Mali by ste vyzerať ako "vaša" pre budúcich kolegov. Pamätajte si výkrik Mowgliho: "Sme s vami tou istou krvou. ". Vaše oblečenie by malo ukázať niečo podobné.

Oveľa viac pozornosti by sa malo venovať topánkam. Na rozdiel od bežných stereotypov, a to na topánky (a nie na oblečenie), anketári robia ďalekosiahle závery a predpoklady o kandidátovi.

Jednotlivé časti vo vzhľade osoby môžu výrazne ovplyvniť vytvorenie prvého dojmu. Tak dlhé vlasy u mužov dávajú svojmu majiteľovi v očiach iných s určitou inteligenciou, záľubou pre duševnú prácu. Naopak krátky strih naznačuje športové aktivity. Strihanie "pod boxom" jednoznačne identifikuje svojho majiteľa "bratom". Človek s okuliarmi sa zdá byť inteligentnejší, pracovitý, spoľahlivejší a zároveň menej vybavený zmyslom pre humor ako on, ale bez okuliarov. Pozitívny vplyv okuliarov sa vo veľkej miere využíva v podnikateľskom svete, kde mnoho podnikateľov nosí okuliare bez dioptrií (a bez výpadku), aby získali najlepší dojem.

Na rozhovore sa často stretávajú s kandidátmi (mužmi aj ženami), ktorí nosia krúžky. Ak je krúžok veľmi drahý - možno ho považovať za arogantnú túžbu prekonať iné. Ak nie je veľmi drahé - naznačuje márnosť, ale obmedzené finančné možnosti majiteľa. Oba negatívne ovplyvňujú obraz kandidáta. Preto v civilizovanom podnikaní je už dlho nasledovné pravidlo: odporúča sa iba snubný prsteň.

Niekoľko tipov na prezentáciu.

Kľúčom k tomu, aby sa stali vety, ktoré jednoducho opisujú činnosti do viet, ktoré dávajú dojem konkrétnych úspechov, je správna voľba sloves, Existuje slovesná forma, ktorá dáva poslucháčovi predstavu celkom reálnych výsledkov. Napríklad splnené, vyvinuté, zvýšené, iniciované, vytvorené, vyrobené atď. Toto sú slovesá perfektnej formy. Ďalšie slovesá a frázy s slovesami sú neisté, pokiaľ ide o výsledok činnosti. Slovesá ako pracovali, odpovedali, zúčastnili saUvádzajú skôr predstavu o vykonaných funkciách než o dosiahnutých výsledkoch. Takéto slovesá sú nedokonalé slovesá. Použitie dokonalých slovies umožňuje kandidátovi vytvoriť ilúziu konkrétneho úspechu pri vykonávaní akejkoľvek práce.
Tútorov s dobrým psychologickým tréningom sa bude snažiť zistiť svoje miesto kontroly, Miesto ovládania je externé a interné. Osoba s vonkajším miestom kontroly má tendenciu pripisovať zodpovednosť za výsledky svojej činnosti vonkajším silám, osobe s vnútornou silou - svojimi vlastnými schopnosťami a úsilím. V praxi sa miesto kontroluje týmito otázkami: "Ako plánujete svoju prácu?", "Akými znakmi hodnotíte kvalitu vykonanej práce? atď. Špecialista s interným miestom zvyčajne odpovedá: "prídem, skontrolujem, študovať atď." Vždy naznačuje, že osobne plánoval, s ktorým súhlasil, čo nezohľadnil atď. To znamená, že zámeno "Ja" a aktívne sloveso "robím" sú vždy prítomné. Osoba s externým miestom sa bude zaoberať vplyvom určitých faktorov na výsledok práce. Hľadá hodnotenie svojich aktivít vo vonkajších prejavoch (počasie sa zhoršilo, dodávatelia nedoručili tovar včas, atď.). Žiadateľ s výrazným vnútorným miestom je vynikajúci manažér. On je schopný prevziať zodpovednosť za svoje činy, môže si dať úlohy a vykonať ich. Kandidát s vnútorným miestom je naopak dobrým výkonom. Nemôže fungovať dlho v podmienkach neustálej nestability. Ale môže byť brilantným analytikom, odborníkom. Ale pre vedúce postavenie, ktoré si vyžaduje rýchle konkrétne rozhodnutia a kroky, takýto špecialista nebude prijatý. V závislosti od pozície, na ktorú žiadate, počas rozhovoru nezabudnite analyzovať a prispôsobiť svoj prejav v súlade so zásadami uvedenými vyššie.
Vytvára dojem sebavedomia a správne držanie telačo spôsobuje, že každá osoba je štíhlejší. Naopak, zlá postoj dáva dojem laxity, nedostatku integrity a neistoty. Ak chcete vytvoriť priaznivý dojem na seba, držanie tela by nemalo byť tuhé, ale ľahké, pružné a vždy rovno. Zároveň je hlava mierne zdvihnutá, ramená narovnávané. Skúste vždy stáť a sedieť vzpriamene.
Pozdravte, určite sa musíte starostlivo pozrieť do očí človeka. Čím osobnejší, tým menej pozdravený je pozdrav, tým lepšie je to vnímané. Najmä nikdy by ste nemali chýbať príležitosť opäť zavolať osobu menom. Pamätajte si, že prvý dojem človeka je tvorený handshake. Príliš krátke s veľmi suchou dlaňou naznačuje ľahostajnosť. Príliš vlhká dlaň znamená nervozitu, silné vzrušenie. Rukavosť sprevádzaná širokým úsmevom, o niečo dlhšie ako obvykle, je prejavom priateľskej dispozície. Nadmerné zadržanie ruky partnera je však vnímané ako rušivé.
V obchodných rozhovoroch vo všeobecnosti a najmä v rozhovoroch by sa malo vyhnúť používaniu amerických myšlienok ako "wow", "okay", "yes", "know how problems" atď. V Rusku sa mnohým podnikateľom tento návyk nepáči, vidia to ako ustupujúce pred Amerikou.Mimochodom, niektoré slová z iného jazyka sú zvyčajne používané ľuďmi, ktorí hovoria zle. Tí, ktorí dokonale poznajú cudzí jazyk (prekladatelia, špičkoví manažéri, diplomati atď.), Nikdy neuvádzajú slová z jedného jazyka do druhého. Preto prítomnosť (neprítomnosť) cudzích slov parazitov naznačuje úroveň podnikateľskej kultúry a stupeň odbornej spôsobilosti v cudzom jazyku.

Predpokladáme, že už viete, ako urobiť dobrý dojem. Čo ďalej? A potom začne priamy rozhovor.

Použité citácie z knihy V. Sheinov "Skryté ovládanie človeka".