Ako úspešne absolvovať rozhovor pri podaní žiadosti o zamestnanie: sedem tajomstiev

Skôr alebo neskôr sa každá osoba stretáva s otázkou zmeny pracovných miest. Často najdôležitejšou a najdôležitejšou etapou na ceste k pozitívnej pozícii je rozhovor.

Akýkoľvek rozhovor je novou skúsenosťou, ktorá môže byť užitočná aj vtedy, keď nie ste odhodlaný zmeniť prácu práve teraz. Je to príležitosť na to, aby ste sa zhodnotili, podnikali kontakty, včas rozpoznali, že ste mohli sedieť na aktuálnom pracovisku a rozhodli sa, kam ďalej.

Prvý tip: pripravte sa

Nemôžete ísť k rozhovoru náhodne. Je potrebné dôkladne pripraviť: preskúmať informácie o spoločnosti, nájsť informácie o osobe, ktorá uskutoční rozhovor, premýšľať nad svojou rečovou prezentáciou. Spoločnosť nemusí vopred vedieť nič o kandidátovi, celú zodpovednosť za správny dojem, preukázať sa ako primeraná, konštruktívna osoba a skúsený profesionál, spočíva na žiadateľovi. Tam sú často situácie, kedy vynikajúci kandidát bol vystrašený, stlačený v neznámom prostredí, a preto sa zlyhal v rozhovore. Treba pamätať na to, že prvý dojem nemožno urobiť dvakrát, čo znamená, že je potrebné sa zhromaždiť a naladiť, aby ste sa vyjadrili najlepším spôsobom, pretože nebude mať žiadna druhá šanca.

Začnite hovoriť o ničom.

Prvé pár minút, rozprávať o počasí, o premávke na ulici, o čomkoľvek. Môžete pochváliť kanceláriu, pochváliť pohľad z okna, blahoželám vám k nedávnemu firemnému sviatku, niektorým športovým víťazstvám (napríklad dlho očakávanému víťazstvu nášho tímu) alebo profesionálnym úspechom (vysoké miesto v hodnotení zamestnávateľa atď.). Toto po prvé umožní "rozbiť ľad", uvoľniť celkové napätie, postaviť partnera a po druhé (a to je rovnako dôležité), takýto rozhovor vám dá možnosť uklidniť sa, pozrieť sa okolo seba, zobrať silu a nie byť nervózny. Ale nehovorte o politike a udalostiach, názoroch, o ktorých sa vy a rozhovor nemusíte zhodovať.

Konverzáciu neodvracajte do monológov

Bolo by chybné okamžite vydať pripravený prejav. Najprv musíte vypočuť partnera a pokúsiť sa pochopiť, kto spoločnosť hľadá, aké profesionálne a osobné vlastnosti, ktoré potrebujú. A urobte vhodné závery, hovorte o sebe. "Počiatky" v počiatočnej fáze stretnutia by mali byť 80% a "hovoriť" - 20%.

Skôr bežná situácia, keď kandidát vo strese začne hovoriť o sebe, ale nepovedal, od čoho by od neho čakal. Zároveň môže mať všetky kompetencie potrebné pre túto pozíciu, ale počas rozhovoru nemohol správne zdôrazniť akcenty vo svojich skúsenostiach a vedomostiach a nevyzdvihol kľúčové kvality pre zamestnávateľa. V dôsledku toho bude tazateľ mať dojem, že kandidát na túto pozíciu nie je vhodný.

Vytvorte dôveryhodný kontakt

Akákoľvek komunikácia je už napokon úspešná v prípade vytvorenia dôvery. Módne teraz slovo rapport znamená "dynamický stav, ktorý sa vyskytuje počas komunikácie, v ktorom sa posilňuje vzájomné porozumenie a vzniká pocit hlbokej dôvery." A tento nevedomý vzťah je veľmi dôležitý pre úspech stretnutia. Tazateľ, ako keby sa "pokúšal" na vás vo vašej spoločnosti: koľko ste "tvoj", "podobní" tomu, jeho kolegom a všetkým zamestnancom, ktorí zdieľajú záujmy a hodnoty spoločnosti-zamestnávateľa.

Aby človek, ktorý vás nepozná, verí vám a verí vám, musíte s ním hovoriť v rovnakom jazyku, v rovnakých slovách. A aby to bolo možné počúvať a počuť.

Ak je generálny riaditeľ mužom staršej školy, musíte s ním hovoriť slovami zo sovietskej minulosti, napríklad si pamätajte niektoré príbehy z detstva, že všetci starší ľudia mali asi to isté. A ak ste človek modernej formácie, musíte s ním hovoriť v inom jazyku, napríklad vložením anglikánskych a módnych skratiek. Úprava je nevyhnutná, pretože iba 7% vníma to, čo človek hovorí, 38% - ako to hovorí, a 55% je obsadené jazykom tela.

Snažte sa byť moderátorom rozhovoru.

Pomocou kompetentných otázok môžete vytvoriť dialóg, aby ste sa cítili dobre a nastavili tón pre celý rozhovor. Otázky by mali byť "inteligentné": o podnikaní spoločnosti, o stratégii, o spôsoboch dosiahnutia cieľov prijatých v spoločnosti, o úlohe a očakávanom prínose požadovaného špecialistu na realizáciu týchto cieľov. V našej praxi boli príklady, keď kandidáti položili otázky ako "Aká je dĺžka mojej kancelárie?" Alebo "Aké letecké spoločnosti lietate na služobné cesty?" Z vašich otázok musí zamestnávateľ pochopiť, že ste na tento návrh vážne, hlboko skúmajte situáciu, ako sa hovorí, "uvidíte koreň" a už sa cítite zaangažované so spoločnosťou a tímom.

Postarajte sa o vzhľad

Prvý dojem osoby vzniká v prvých 30-40 sekundách stretnutia.

Priateľský výraz tváre, prirodzené pohyby a svieže, uprataný a prezentovateľný vzhľad - to sú najdôležitejšie faktory, ktoré spôsobujú sympatie partnera.

Na pohovore sa požadoval obchodný štýl. Ale nie je muž v sukni. Žena by mala vždy zostať ženská. Elegantný oblek je najvhodnejší, ale aj prísne obchodné šaty. A potrebujete "kôru": šál, krásnu brošňu, reťaz perál.

Čo sa týka účesov, najlepšie je vnímané zozbierané vlasy a otvorená tvár. Ale všetko je veľmi individuálne. Bol tu prípad, obával som sa o jedného kandidáta-finančného riaditeľa, ktorý šiel za rozhovor v šatách bez rukávov as voľnými vlasmi do pásu. Ale stretnutie bolo úspešné, klient bol spokojný s rozhovorom. Na jednej strane človek s potešením komunikoval s krásnou mladou ženou, dostal estetické potešenie a zároveň ju zaujal na rovnakej úrovni, pretože hovorila veľmi vážne, pokojne, profesionálne a rozumne. Neexistoval žiadny zbytočný náznak koketérie.

Nepoužívajte ako snob

Na rozhovore, ktorý prídete na prezentáciu, sa "predáva" sami. Buďte v kontakte, odpovedajte na otázky s potešením, fráza "čítať moje životopis, všetko je napísané tam" nebude hrať vo vašom prospech. Mali sme príklad, keď rozhovor trval len 5 minút. Skúsený kandidát si vybral nesprávnu stratégiu sebaprezentácie: prišiel, zrútil sa na stoličke a celkom ukázal, že je to ten, kto oceňuje spoločnosť. Okamžite povedal, že má niekoľko návrhov a spýtal sa, ako by mohol byť prekvapený. A finančný riaditeľ práve vstal a odišiel, pretože si okamžite uvedomil, že takáto osoba spoločnosti nebola vhodná.

Pripravte sa na zdieľanie informácií.

Chovejte sa láskavo, otvorene, zdieľajte informácie. Niekedy kandidát neodpovedá na otázky a hovorí, že ide o obchodné tajomstvo, a to aj napriek tomu, že všetky informácie sú k dispozícii na internete. Toto správanie hádam zamestnávateľov. Tiež neposkytujem poradenstvo, aby sme boli rozhorčení, ak sa pýtajú na otázky týkajúce sa osobného života. Ak sa mladá žena pýta, či je ženatá, koľko detí je v rodine a s ktorými zostane v prípade možného ochorenia, je to normálne. Zamestnávateľ jednoducho chce vidieť v sebe spoľahlivého a stályho zamestnanca.Existuje však aj opačná situácia, keď kandidát rozpráva príliš veľa osobných informácií, čo je úplne nevhodné. Je nevyhnutné dodržiavať toto opatrenie vo všetkom.

Spriaznite sa s dobrým headhunter

Veľmi často talentovaní žiadatelia prechádzajú, vidia ich, pretože ich nikto neodporúčal. Radím vám, aby ste hľadali prácu, a to aj za pomoci náborových agentúr. Príslušný headhunter vie, ako správne prezentovať dôstojnosť kandidáta, na čo by mal byť zamestnávateľ upozornený, aby zvážil vašu kandidatúru. Okrem toho, ak by pohovor nebol úspešný, skontaktuje sa s klientom a potom vykoná "prácu na chybách", venujte pozornosť oblastiam rozvoja a poskytnite odborné poradenstvo pokojným a neslušným spôsobom.

Choďte na rozhovory častejšie

Každý nový rozhovor je skúsenosť, ktorou sa stávate múdrejšími, profesionálnejšími a istotou v sebe. Dokonca aj keď nie ste odhodlaný zmeniť prácu práve teraz, takýto periodický "shake-up" je veľmi užitočný. Budete schopní porozumieť, ako ste "na trhu", posúďte svoje schopnosti, vytvárajte obchodné kontakty, včas si uvedomte, že ste mohli sedieť na skutočnom pracovisku a rozhodnúť sa, kam ďalej.

Na oblečenie stretnúť

Rozhovor je ako dohoda, v ktorej sa záujemca chce predať kupujúcemu - tazateľovi. Kúpili ste niečo v obchodoch alebo na trhu a mali by ste vedieť, že vzhľad produktu môže buď odvrátiť pozornosť od myšlienky nákupu, alebo zvýšiť účinnosť jeho predaja. Takže počas rozhovoru sa kandidát chce predstaviť z najlepšej strany, ale nebude úspešný, ak príde na rozhovor v špinavom alebo nedbanlivom oblečení. Ak by bol dokonca trikrát dobrý odborník, ťažko by bol schopný presvedčiť ostatných.

A naopak. Ak prídete na rozhovor s moderným, drahým oblečením a svetlým make-upom, nebudú môcť presvedčiť anketára, že ste najlepší kandidát na navrhované miesto. Váš extravagantný vzhľad ho odvedie od vašich obchodných zručností a bude rozumne predpokladať, že to isté sa stane v pracovnom prostredí. Existuje príslovie: máte len jednu šancu urobiť prvý dojem. Nesprávne oblečenie môže vytvoriť nežiaduci dojem z vás. Preto rozhovor môže začať ešte skôr, ako otvoríte ústa a poviete prvé slovo.

Najlepšie je vybrať neutrálne a elegantné oblečenie. Takže všetka pozornosť sa bude sústrediť na to, čo hovoríte, na vašu kvalifikáciu a nie na to, aký je váš vzhľad. Tu je návod, ako najlepšie vyzerat v rozhovore:

Klasická strižná blúzka,
Obchodný oblek
Prísne topánky a diskrétne doplnky,
Skromný účes.

Ak sa pripravujete na rozhovor, ukážte to najlepšie.

Vopred zistite čo najviac o spoločnosti, ktorej ponúkate svoje služby. Prečítajte si všetky dostupné informácie, navštívte webové stránky spoločnosti, získajte predstavu o svojich produktoch, službách a umiestnení. Opýtajte sa, čo ich odlišuje od konkurencie.

Zamyslite sa alebo zistite, čo tazateľ hľadá v kandidátovi. Pokúste sa čo najviac naučiť o možnej práci a nadchádzajúcich povinnostiach, o tom, aké schopnosti alebo schopnosti má kandidát vlastniť. Nezabudnite, že sa počas rozhovoru "predáte" sami, a preto sa snažte zistiť presne to, čo tazateľ chce "kúpiť".

V každej pozícii sú kľúčové zručnosti, bez ktorých by získanie požadovaného miesta jednoducho nemalo zmysel. Môže ísť o určitú úroveň vzdelania alebo stupeň skúseností. Musíte sa uistiť, že spĺňate požiadavky predtým, než idete na rozhovor. Nestrácajte čas, ani čas tazateľa, ak pochopíte, že nie ste vhodní na úlohu kandidáta na navrhovanom mieste.

Existuje niekoľko zručností, ktoré by anketár "chcel" vidieť v kandidátovi.Ak ste si istí, že budete schopní zvládnuť tieto zručnosti v krátkom čase, skúste to komunikovať čo najvernejšie. Ukážte svoju túžbu zlepšiť a zlepšiť svoje zručnosti. Ďalším "bonusom" môžu byť vaše schopnosti a schopnosti, ktoré anketár neočakával vo vás, ale ktorý by len zvýšil hodnotu v jeho očiach. Môže to byť dobrá znalosť cudzieho jazyka alebo držanie priľahlých špecialít. Zamyslite sa nad svojimi schopnosťami a schopnosťami, ktoré by ste mohli venovať pozornosť rozhovoru.

Zistite vopred presnú adresu, kam by ste mali prísť na pohovor. Snažte sa prísť o 15-20 minút skôr, než ste boli vymenovaní, aby ste vylúčili možnosť oneskorenia v dôsledku nepredvídaných okolností. Snažte sa vopred zistiť telefónne číslo a meno anketára, aby ste zavolali, ak bude potrebné odložiť stretnutie.

Rozhovor je proces podobný procesu predaja

Už sme spomenuli, že rozhovor je v podstate proces predaja a nákupu. Tazateľ chce "kúpiť" služby kvalifikovaného špecialistu a teraz je vo fáze výberu. Toto je podobné tomu, ako si kupujete napríklad novú vec. Starostlivo skontrolujete jeho kvalitu, preskúmajte maximálny počet podobných produktov, vyskúšajte ich v akcii, aby ste si konečne vybrali, čo spĺňa vaše kritériá a najlepšie vyhovuje vašim potrebám a cenovému rozpätiu.

Počas rozhovoru máte jedinečnú pozíciu: ste "produkt" aj "predávajúci", ktorý ho predáva. Musíte prezentovať "kupujúcemu" všetky svoje zručnosti a jedinečné vlastnosti. Predávate sa ako kandidát na dvoch úrovniach: ako báječný človek a ako niekto, kto je schopný jasne vykonať potrebnú prácu.

Spravodajca spravidla začína testom vašich ľudských vlastností. Chce sa ubezpečiť, či ste zamestnancom, s ktorým bude pracovať pohodlne. Tazateľ sa chce uistiť, že sa zapojíte do kultúry organizácie a že budete dôstojným zástupcom spoločnosti. Náborový pracovník potom bude musieť uistiť, že naozaj máte potrebné zručnosti na to, aby ste robili dobrú prácu. Môže vám byť ponúknutá skúšobná úloha, ktorou určíte svoj stupeň spôsobilosti.

Ak chcete získať prácu, musíte počas stretnutia absolvovať obidve úrovne testovania - a to ako osobu, ako aj odborníka. A môže vám byť utešený fakt (ktorý musíte mať na pamäti), že v hlbinách svojho srdca každý tazateľ chce, aby ste mali úspešný rozhovor. Koniec koncov, musia tiež najať niekoho!

Konverzáciu neodvracajte do monológov

Nikto nemá rád rozprávať s osobou, ktorá sa počas iniciatívy chystá iniciovať a neumožňuje inej osobe otvoriť ústa. Ak chcete vzbudiť náklonnosť, musíte sa pokúsiť udržiavať vyvážený rozhovor. V ideálnom prípade by ste mali počúvať toľko, koľko hovoríte.

Najhoršia vec, ktorú môžete urobiť, je odpovedať na otázky príliš podrobné. Musíte formulovať svoje odpovede takým spôsobom, aby ste v podstate hovorili. Uistite sa, že ponecháte dostatočný čas na to, aby anketár mohol hovoriť o spoločnosti a prácu v budúcnosti. Bolo by pre vás veľmi dobré, keby ste mu tiež položili otázky. Je oveľa lepšie ukázať svoj záujem o spoločnosť a samotnú anketu, než o "monopolizovať" rozhovor a podrobne rozprávať niekoľko príbehov z vašej predchádzajúcej pracovnej činnosti.

Pripravte si rozhovor v štýle novín.

Vezmite si noviny a uvidíte, ako v nejakom článku uvádzajú informácie:

Titul sumarizuje článok
Prvý odsek zhŕňa celý príbeh.
V prvej vete každého ďalšieho odseku môžete pochopiť, o čo bude celý odsek.
Hlavné fakty článku sú vždy uvedené na samom začiatku, v procese prezentácie sú odhalené malé detaily a triviálne fakty sú na konci.

Takýto formát "všeobecného obrazu v prvých riadkoch" nie je náhodný. To vám ako čitateľ umožňuje získať potrebné informácie rýchlo a efektívne. Môžete prestať čítať akýkoľvek článok po prvých dvoch alebo troch odsekoch, ale všeobecné chápanie podstaty problému vám bude poskytnuté. A ak vás článok naozaj zaujíma, môžete si prečítať ďalšie podrobnosti.

Nemali by ste rovnaký efekt, ak ste prišli na rozhovor? Potom použite rovnaké metódy ako reportéri novín. Rovnako ako čitatelia novín, tazateľ bude mať príležitosť vidieť celý obraz a ponoriť sa do detailov záujmu alebo prejsť na inú tému. Po prečítaní niekoľkých odsekov môžete zanechať ľubovoľný článok a rozhovor bude môcť urobiť to isté, rozptýliť inú tému alebo položiť inú otázku.

Všetky vaše odpovede preto musia byť pripravené v štýle "novín". Mali by ste hovoriť o najdôležitejšej veci už v prvých vetách a odpovedať na otázky. Nenechajte sa dostať do zbytočných detailov, inak by vám rozhovor mohol prerušiť, skôr než sa dostanete k najdôležitejšej veci. Ale nepočúvajte na extrémy! Neodpovedajte príliš šetrne a monosyllabicky.

Rozhovor je obojsmerná ulica

Nezabudnite na svoje vlastné záujmy. Na jednej strane sa kandidát na rozhovor musí prezentovať tak, aby si ho spoločnosť "kúpila". Na druhej strane, tazateľ si je dobre vedomý toho, že dobrý kandidát môže ľahko získať ponuky na iných miestach. Preto tiež "predáva" prácu a spoločnosť kandidátovi.

Preto by ste nemali váhať klásť otázky. Uistite sa, že môžete plniť svoje povinnosti a že ide o prácu, ktorú hľadáte. Buďte úprimní so sebou a s tazateľom. Ak vidíte, že v budúcich aktivitách by ste mohli mať nejaké problémy, teraz je čas povedať to. Ak má rozhovor skutočne záujem o vašu kandidatúru, môže byť schopný vykonať niektoré úpravy vašej budúcej práce.

Samozrejme, je veľmi dôležité, aby ste sa najlepšie predstavili ako kandidát, ale je rovnako dôležité, aby ste úplne pochopili, čo predstavuje budúca práca a čo sa od vás očakáva ako špecialista. Toto všetko musíte urobiť správne rozhodnutie.

Vyjednávanie platu včas

Spravidla hovoríme o budúcom platu po úspešnom dokončení procesu rozhovoru. Pred odchodom na rozhovor by ste mali mať úplné pochopenie rozsahu platieb za podobné práce v rôznych spoločnostiach. A ak po úspešnom rozhovore hovoríme o zmluve, mali by ste položiť otázku o vašom platu. Uistite sa, že vyššie uvedené hodnoty sú prijateľné pre vás, takže kvôli vašej nadmernej skromnosti nebudete sklamaní v deň vášho prvého výplaty.

Ale nepočúvajte sa hovoriť o platbe v počiatočnej fáze rozhovoru. Aby ste to urobili, musíte si vybrať vhodnejší čas, aby tazateľ nemal dojem, že peniaze vás nadchujú viac ako práca samotná. Váš prijímateľ môže a bude s vami prerokovať otázky týkajúce sa výšky platby, ale malo by sa to stať až potom, čo bude zrejmé, že ste vhodní pre túto prácu a že práca vám vyhovuje.

Dobrá rada

Ak naozaj chcete získať túto prácu, dokončite svoj rozhovor so žiadosťou o dôkladnejšie zváženie vašej kandidatúry. Inými slovami, požiadajte o zastavenie výberu na vás. Nechajte anketár vedieť, že by ste veľmi radi obdržali pracovnú ponuku. Môžete zdieľať svoje dojmy o spoločnosti s náborovým pracovníkom a rozprávať o dôvodoch, prečo vás táto práca zaujíma.

Na druhej strane, ak máte pochybnosti o práci, mali by ste sa podeliť o vaše pochybnosti a povedať, že hodnotíte ich záujmy a ste vďační za príležitosť na rozhovor.Takže necháte dobrý dojem o sebe.

1. Čo je rozhovor a akú formu trvá

Xenia, vítam vás. Navrhujem začať s najdôležitejšou vecou. Povedzte mi, prosím, čo je rozhovor, ako sa to deje a aké typy rozhovorov existujú? Je to nevyhnutné, aby naši čitatelia pochopili, kam majú ísť, a čo očakávať, pretože pre niektorých z nich to bude prvá skúsenosť pri hľadaní práce.

Sasha, ahoj. Začnime s definíciou.

interview Ide o proces poznania uchádzača o zamestnanie a potenciálneho zamestnávateľa (jeho zástupcu), v dôsledku čoho 2 strany chcú získať potrebné informácie o tom, ako sa hodia spolu.

Existuje niekoľko typov.

Napríklad počet účastníkov rozlišuje medzi individuálnymi a skupinovými rozhovormi.

Individuálny rozhovor. Uskutočňuje sa jeden na jeden, na ktorom je zamestnávateľ alebo jeho zástupca na jednej strane a žiadateľ na strane druhej.
Skupinový rozhovor. Spravidla ho vedie profesionálny náborový pracovník (špecialista na nábor pracovníkov) zo strany spoločnosti, ktorá potrebuje personál, so skupinou potenciálnych uchádzačov o zamestnanie. Skupinové rozhovory sa najčastejšie konajú pre hromadné voľné pracovné miesta v spoločnostiach, napríklad pre pozíciu manažéra predaja.

Tiež rozhovory môžu byť rozdelené počtom rozhodujúcich činiteľov. Týmto princípom sú rozdelené na príbuzný a multi-level.

Spravidla platí, že pre výkonné funkcie, ktoré nevyžadujú vysokú úroveň odbornej prípravy a veľkú zodpovednosť, žiadatelia prejdú prostredníctvom jedného tazateľa. Takéto rozhovory sa nazývajú jednoúrovňové, to znamená, že znamenajú rozhovor s jednou osobou.

Ak chcete získať prácu predajného asistenta v železničiarskom obchode, potom budete častejšie rozhovorom s riaditeľom obchodu, kde sa očakáva budúce zamestnanie. Toto je príklad rozhovoru na jednom mieste.

Rozhovory na viacerých úrovniach zahŕňajú znalosť žiadateľa so zástupcami viacerých vyšších úrovní.

Napríklad, ak sa uchádzate o pozíciu marketingového špecialistu vo veľkej spoločnosti, ako je Coca-Cola, potom vám bude rozhovor vedúci regionálnej pobočky, vedúci marketingového oddelenia podniku a riaditeľ tejto továrne.

Niekedy sa na každej úrovni osobne konajú viacúrovňové rozhovory a niekedy sa komunikácia s kandidátom uskutočňuje na diaľku.

Vzhľadom na vývoj moderných komunikačných prostriedkov niektorí manažéri uprednostňujú rozhovory na Skype (menej často telefonicky).

Platí to najmä v prípadoch, keď žiadateľ hľadá prácu s perspektívou presťahovania sa do iného regiónu alebo dokonca do inej krajiny.

Často samotný pohovor spôsobuje stresu kandidátovi. Koniec koncov, osoba spravidla odošle svoj životopis niekoľkým organizáciám naraz a dostane pozvánku na pohovor niekedy v ten istý deň v niekoľkých hodinových intervaloch.

A každé takéto stretnutie, kde sa musíte správne predstaviť, vyžaduje fyzické a emocionálne úsilie.

Potom vám poviem, ako sa správne pripraviť na rozhovor, aby ste tento proces premenili na zaujímavé stretnutie, ktoré je plné nových príležitostí a vyhliadok pre vás ako budúceho zamestnanca.

2. Etapy pohovorov

Ksenia, myslím si, že teraz naši čitatelia dostali predstavu o rozhovore ako o procese a jeho črtách a teraz navrhujem hovoriť o etapách, ktoré žiadateľ prechádza počas rozhovoru a o charakteristikách každého z nich.

Celý proces rozhovoru sa dá rozdeliť na 4 fázy:

Telefonický rozhovor
Príprava na stretnutie,
interview
Zhrnutie.

Každá z nich má svoje vlastné charakteristiky, ktoré je potrebné povedať, aby ste ako žiadateľ prešli každou etapou čo najefektívnejšie a získali si pozíciu, o ktorú žiadate.

Krok 1. Telefonická konverzácia

Toto je prvá fáza priamej komunikácie so zástupcom spoločnosti, pre ktorú žiadate o prácu. Zvyčajne je to výsledok odoslania vášho životopisu tejto spoločnosti.

Ak je spoločnosť viac alebo menej veľká, potom vo väčšine prípadov vám zavolá zamestnanec zodpovedný za výber zamestnancov.

Keď hovoríte s ním, buďte zdvorilí a tiež si zapamätajte jeho (jej) meno a najlepšie pozíciu. Ďalej presne určite, kam potrebujete prísť (adresa) a kedy. Tiež skontrolujte kontaktné telefónne číslo, ktoré sa má kontaktovať.

Ak potrebujete niečo so sebou vziať napríklad pas, osvedčenie o vzdelaní alebo portfólio, potom o tom bude informovať prijímateľ počas telefonického rozhovoru.

2. fáza prípravy stretnutia

V tomto štádiu vám odporúčam, aby ste prezentovali svoj budúci rozhovor s potenciálnym zamestnávateľom a žili ho. Platí to najmä pre ľudí, ktorí sa obávajú samotného rozhovoru, alebo sa obávajú, že sa nezúčastnia stretnutia s náborovým pracovníkom.

Ak chcete naladiť proces a prekonať možné obavy, navrhujem, aby ste vykonali cvičenie. stretnutie s prezidentom, To sa deje v predvečer rozhovoru.

Predstavte si, že ste boli pozvaní do Kremľa a teraz sedíte na stretnutí s prezidentom krajiny. Ste presmerovaní na vedúci televízny kanál videokamery a množstvo novinárov píše všetko, čo hovoríte.

Snažte sa si v tejto situácii predstaviť a zvyknúť si na túto úlohu. Premýšľajte o tom, čo sa opýtate prezidenta a čo mu chcete povedať. Aké otázky sa vás bude pýtať a ako ich verejne odpoviete.

Ak chcete toto cvičenie urobiť, zostaňte sami, aby vás nikto neodvrátil a nepredstavte si takúto schôdzku na 7-15 minút vo všetkých podrobnostiach.

Potom choďte na rozhovor. Po takejto vizualizácii bude pre vás jednoduchšie prechádzať. Koniec koncov ste už zažili najhorší rozhovor vo svojom živote.

Niekoľko ďalších slov o príprave.

Príprava na rozhovor obsahuje 3 dôležité body:

Samoobslužná príprava a jej skúška,
Príprava portfólia (ocenenia, články o vás), práce a príklady, ktoré potvrdzujú vašu spôsobilosť pre túto voľnú pracovnú pozíciu,
Zvyšok a ďalší vstup do stavu zdrojov. Týmto pojmom sa rozumie váš pracovný stav, v ktorom ste maximálne zhromažďovaní a produktívni.

Fáza 3. Rozhovor

Aby ste mohli podrobne porozumieť tomu, ako získať rozhovor v práci, musíte byť pripravení na rôzne nuansy.

Napríklad veľmi často špecialista, ktorý vám poskytne rozhovory, sa vás spýta na otázky a ponúkame realizáciu malých budov (prípadov).

púzdro Ide o simuláciu (analýzu) problému alebo neštandardnej situácie a spôsob, ako ho vyriešiť kandidát (žiadateľ).

Predpokladajme, že žiadate o pozíciu obchodného zástupcu alebo manažéra predaja.

Ak chcete otestovať svoju erudíciu, stresovú toleranciu, kreatívne myslenie a profesionálne znalosti, náborový pracovník vám poskytne prípadové štúdie.

Príklad príkladu:

verbunkoši: Stretnete sa s dôležitým klientom. Veľké rokovania, ktoré musíte vykonať, ak budú úspešné, vám prinesú mesačnú úroveň príjmov a povýšenia. Zrazu uprostred cesty máte auto rozbil. Vaše akcie?

ste: Vystúpim z auta a pokúsim sa dostať na miesto stretnutia s klientom taxíkom alebo prepravou.

verbunkoši: Presadili ste zadnú cestu ďaleko od mesta, nie je tam žiadna prechodová doprava.

ste: Pozerám sa na navigátora, kde som a zavolám taxík na toto miesto.

verbunkoši: Nemáte navigátor a telefón.

ste: Pokúsim sa opraviť poškodenie auta sám a potom pokračovať.

A tak váš náborový pracovník môže ísť s vami, zakaždým, keď komplikuje podmienky, v ktorých sa ocitnete.

Ako to chápem, toto sa robí, aby ste zistili, či takáto vyššia moc vás privieti do stuporov a aké možnosti ponúknete (kontrola ostrosti)?

Sasha, celkom správne. Osobný personál v tomto prípade chce vidieť, ako dlho sa budete snažiť nájsť cestu z tejto situácie (otestujte svoju vytrvalosť).

Jedným z najpopulárnejších prípadov je predaj pera. Používa sa predovšetkým v rozhovoroch týkajúcich sa prijímania obchodných špecialistov, ale niekedy HR manažéri hrajú podobné hry s kandidátmi na iné pozície.

Fáza 4. Zhrnutie

Ak ste na schôdzi ste si dôverne a jednoznačne odpovedali na všetky otázky od špecialistu na ľudské zdroje, potom budete mať veľké šance na získanie požadovanej práce.

Na konci rozhovoru vám povieme, aký časový úsek vám poskytne odpoveď, ak budete najatý. V prípade, že prebiehate viacúrovňový rozhovor, počkajte na odpoveď o ďalšej fáze.

Ak vás nenadvýchnu takýto deň, znamená to, že sme sa rozhodli v prospech iného kandidáta.

Môžete sa tiež spýtať prijímateľa sami, kedy presne čakať na výsledok rozhovoru av akej podobe bude.

3. Ako sa správať na tipoch rozhovorov z praxe

Teraz, ak dostanem prácu, určite budem pracovať na prípadoch. Ksenia, som si istý, že naši čitatelia budú mať záujem vedieť, ako sa správať počas rozhovoru, a čo by mohlo zameniť špecialistu v oblasti ľudských zdrojov v správaní alebo vzhľade uchádzača o zamestnanie?

Sasha má naozaj pochopiť, že vyššia a zodpovednejšia pozícia, ktorú uplatňuje potenciálny zamestnanec, je viac nárok na neho.

Dovoľte mi, aby som vám uviedol niekoľko všeobecných kľúčových bodov z mojej praxe, ktoré by mali zohľadniť všetci uchádzači bez výnimky počas ich pracovného pohovoru.

Úprimnosť a čistota. Týka sa to nielen vzhľadu, ale aj Vášho stavu ako celku. Nikdy sa nedostavte k rozhovoru, zatiaľ čo pod vplyvom alkoholu, po divokom odpočinku alebo v bezsennej noci. V očiach náborového pracovníka okamžite získate postavenie odhaľujúceho, a spolu s ním bude spochybnený zvyšok procesu dôležitosti rozhovoru.
Priateľstvo a dobré spôsoby. Bez ohľadu na to, akú pozíciu si nárokujete, dobré správanie a primerané správanie vás určite pridávajú. Zistite, aké je meno vášho partnera a kontaktujte ho podľa mena. Navyše je potrebné aplikovať presne tak, ako sa sám predstavil. Napríklad, ak prijímateľ povedal, že sa volá Ivan, zavolajte ho k vám. Ivan, povedal si to. Ak zavolal svoje meno a priezvisko, potom je to presne to, čo by ste mali kontaktovať svojho partnera.
Znalosť odbornej terminológie. Určite sa vám bude páčiť prijímateľ, ak zneužívanie týchto pojmov nebudete používať 3 až 4 krát počas rozhovoru a tiež vysvetlíte, ako používate tieto pojmy v praxi. Napríklad, ak hovoríte, že na predchádzajúcom pracovisku ste mohli zvýšiť tržby o 30% mesačne, kvôli zvýšeniu počtu konverzií, analýze počtu prichádzajúcich hovorov a veľkosti priemernej kontroly, bude to považované za plus.
Všeobecná úroveň erudície. Tiež niekoľko krát v tejto téme môžete spomenúť slávne knihy, ktoré ste čítali, alebo semináre o vašej špecializácii, na ktorých ste boli rok. Zamestnávatelia venujú pozornosť túžbe po vedomostiach a túžbe človeka k sebarealizácii. Toto je obzvlášť dôležité, ak žiadate o vedenie alebo intelektuálne pozície v spoločnosti.

Stručne povedané, musíte predať a ukázať sa z najlepšej strany. Okrem toho sa to musí robiť tak z profesionálneho hľadiska, ako aj z hľadiska spoločných ľudských hodnôt a pravidiel.Ak chcete získať prácu, je dôležité správne a jasne odpovedať na otázky špecialistu na ľudské zdroje.

Bude sa diskutovať ďalej.

4. Rozhovor Otázky a odpovede

Počul som, že existuje veľa otázok, ktoré žiadatelia žiadajú takmer všetci prijímatelia. Ksyusha, môžete im dať niekoľko príkladov a úspešných odpovedí?

Okrem prípadov, ktoré vám budú poskytnuté na pohovore, budete musieť na jeho úspešný prejazd odpovedať na niekoľko zložitých otázok. Tiež ich vyberie váš pracovník z nejakého dôvodu.

Koniec koncov, ako ich odpoviete, rozhodnutie vás prihlásiť do práce závisí.

Naučte sa o spoločnosti, kam idete

Nie, prečítajte si príspevok - neviete o spoločnosti. Prečítajte si recenzie bývalých zamestnancov. Prečítajte si o spoločnosti, čo hovoria o sebe, na čo sú hrdí a čo očakávajú od svojich zamestnancov. Práve tu pomáhajú webové stránky spoločnosti a profily zamestnancov spoločnosti LinkedIn. Buďte dosť kritickí a snažte sa neskôr spadnúť skepticizmus alebo eufória.

Aké sú vaše najsilnejšie strany?

Toto je jedna z najobľúbenejších otázok v rozhovore, ako aj otázka nedostatkov. Premýšľajte o tom pred rozhovorom. Úlovok spočíva v tom, že existuje teória (a mnohí ľudia ju zdieľajú), že keď hovorí o svojich najväčších silách, človek tým prináša svoje najviac problematické chyby. A naopak. Ako urobiť správny životopis.

Preto nevytvárajte pekne znejúce a zjednodušené frázy, aby ste urobili dojem - len tak sa vzdáte. Buďte úprimní so sebou. Nakoniec potrebujú aj skutočných ľudí a malé čestné chyby sa stretnú s porozumením.

PÝTAJTE SA VÁS NIE

Tu je tajomstvo úspešného rozhovoru: spýtajte sa a vy. To vám oslobodí pri rozhovore a pomôže vám mať pocit istoty. Opýtajte sa normálnych živých otázok, napríklad môžete požiadať anketára, ako dlho tu pracuje a prečo si vybral túto spoločnosť naraz? 7 pravidlá šťastnej kariéry.

ODMIETNUŤ O LIVE IMPRESSIONS

A neváhajte sa opýtať na otázku, kedy zistíte výsledky rozhovoru a ako? Po ďalšom dni a ešte pred tým, než sa výsledky oznámia, môžete sa po rozhovore pripomenúť. Ak je tok kandidátov veľký, všetky ostatné veci sú rovnaké, zvolia si tých najpamätnejších z vhodných kandidátov. A potom môžete byť zablahoželaný k úspešnému ukončeniu rozhovoru!

Otázky na pohovore a správne odpovede na ne:

Povedzte nám o sebe. Zdá sa to jednoduchá úloha, ale pre mnohých ľudí v tomto okamihu začína stupor: túranie alebo pripravenosť. Tu sa musíte dostať z najlepšej strany v rámci voľného miesta, o ktoré sa uchádzate. Stručne povedzte o svojom vzdelaní, pracovných skúsenostiach a úspechoch, ktoré vás odlišujú ako špecialista. Hovorte jasne, bez zbytočnej vody a filozofie.
Prečo ste opustili svoju predchádzajúcu prácu? Povedzte nám tu tvoju motiváciu, to znamená, že sa snažíš o rozvoj a nové príležitosti v práci, ktoré v súčasnosti vidíš v tejto pozícii. Nehovorte kľúčom motivácie, to znamená, že som ušiel z chudobných podmienok, nízkych miezd a rozpadajúceho sa tímu. V žiadnom prípade nevyhýbajte predchádzajúcemu pracovisku a bývalému manažérovi. Koniec koncov, akákoľvek osoba vrátane vášho partnera si bude myslieť, že ak zmeníte prácu v budúcnosti, budete tiež negatívne reagovať na jeho spoločnosť.
Kto vidíte sami seba v priebehu 5-10 rokov alebo vaše plány z dlhodobého hľadiska? Najlepšie je tu odpovedať, že s touto spoločnosťou spájate svoju profesionálnu budúcnosť. Takže si vytvoríte dojem, že ste ako zainteresovaný zamestnanec pripravený venovať tejto práci veľa času. Koniec koncov, obrat personálu nie je vítaný nikde.
Máte nejaké nedostatky? Ak áno, pomenujte 3 z nich. Spýtaním sa takejto otázky, prijímateľ chce pochopiť vašu úroveň zrelosti.Osoba, ktorá hovorí, že v mojich očiach nevidím žiadne chyby, alebo si dlho myslím, ako odpovedať na túto otázku, stratia body v očiach personálneho špecialistu. Neodpovedajte takto: Moje chyby: často neskoro, v rozpore s kolegami (manažment), leniví. Najlepšia vec, ktorú tu môžem povedať, je to, že ste workaholička, to znamená, že máte radi prácu s vašou hlavou, a to nie je vždy správne, perfekcionista sa usiluje o dokonalosť vo všetkom a z tohto dôvodu niekedy stráca rýchlosť. A vašou treťou nevýhodou je túžba vybudovať dobré vzťahy so všetkými. A niekedy ste s podriadenými príliš spokojní, pretože ich nechcete trestať za nedostatočnú kvalitu vykonávanej práce.
Aké sú vaše silné stránky? Povedzte nám o vašich skutočných silných stránkach, ktoré sú priamo uplatniteľné v práci, o ktorú žiadate a uvádzame príklady faktov a čísel. Napr .: Verím, že jednou z mojich silných stránok je schopnosť myslieť v počtoch. Na predchádzajúcom pracovisku som analyzoval predajný kanál, identifikoval modely a na základe toho som vyvinul nový model predaja, ktorý priniesol spoločnosti ďalšie 500 000 rubľov alebo 15 % za prvý mesiac implementácie môjho marketingového modelu.
Chybili ste pri predchádzajúcej práci? Aký druh? Tu úprimne povedzte mi presne, aké chyby ste mali. Ale najdôležitejšia vec je, že nepatria k smrteľným a určite doplnia odpoveď na túto otázku so skutočnosťou, že ste ich opravili. Napríklad ste odoslali zákazníkovi nesprávny mobilný telefón a vrátil sa do obchodu, aby si ho mohol vymeniť. A vy ste sa podarilo nielen vyhnúť sa konfliktnej situácii, ale aj predaji ďalšieho príslušenstva na zakúpené mobilné zariadenie.
Akú úroveň kompenzácie (platu) očakávate? Tu by ste mali objektívne posúdiť svoje kompetencie, povedzte, koľko chcete získať a zdôvodniť výhody zamestnávajúcej spoločnosti, ak sa rozhodne pre vás ako zamestnanec. Analyzujte aj úroveň platov poskytovaných týmito spoločnosťami na podobné voľné pracovné miesta.
Ako ste sa dozvedeli o našej spoločnosti? Zvyčajne sa na túto otázku pýta zástupca zamestnávateľa, aby zistil, ktorý kandidátsky vyhľadávací kanál funguje. Táto otázka sa nevzťahuje na zložitú, skôr informačnú a zameriava sa na optimalizáciu vyhľadávania personálu pre organizáciu. Stačí len odpovedať, ako sa napríklad dozvedeli o voľnom mieste na webovej stránke vašej spoločnosti.